淘宝客服凌晨会回你吗?如何做好客服? 不一定能回复你,每个店铺的运营方式不同,客服上班的时间也不一样有的店铺会24小时在线,有的店铺早上9点到晚上12点是客服在线的。并不是每个店铺都有24小时客服。而且随着客服机器人普及,有的店铺甚至就不会设置真人客服。 淘宝运营 2024年07月05日 0 点赞 0 评论 120 浏览
淘宝客服是怎么分配流量的?分配方法是什么? 客服分流是将从不同入口(店铺首页、商品详情页、联系人列表等)进来的买家咨询通过一定的规则分配到指定客服的过程。 淘宝运营 2024年07月10日 0 点赞 0 评论 113 浏览
淘宝客服能做到多大年龄?客服工作如何做的出彩? 很多客服会将工作定位为接待客户,回复问题,做好基础服务就行,但客服真正的职业是销售、业务、扮演,通过客户问题了解客户性格、身份,制造聊天环境,扮演不同角色,亲近关系和增强信任。 淘宝运营 2024年06月27日 0 点赞 0 评论 89 浏览
淘宝客服适合长期干吗?月薪一般多少钱? 如果只是单纯的干客服肯定是不适合长期干的,但是,大家进入这个行业,可以把目标定高点,从客服往上发展,比如说做到运营,这样是有前途的,大家后期可以转岗。 淘宝运营 2024年07月04日 0 点赞 0 评论 117 浏览
淘宝客服晋升体系是怎样的?聊天技巧有哪些? 新客服(试用)-初级客服-中级客服-高级客服-客服主管,客服人员如果想晋升,那平日里得遵守公司和部门的规章制度,并且认同公司的企业文化等。 淘宝运营 2024年07月03日 0 点赞 0 评论 116 浏览