淘宝客服怎么打单发货?发货时应注意什么? 1、直接登陆易掌柜,点击首页淘宝/天猫。2、点击订单,需要先配置网店,配置网店具体步骤如下图。3、可以在方框内把所有订单号都写上,并用分号分开。4、需要打印的订单都能看到了,把需要打印的勾选上就可以了。5、点击打印发货单,具体步骤如下图。 淘宝运营 2024年07月04日 0 点赞 0 评论 39 浏览
淘宝客服接待人数和什么有关?会影响店铺分流吗? 淘宝客服是会有接待人数的统计的,因为每个店铺里面都会有几个客户,那么由于很多因素的影响,客服接待人数自然分配的都是不均等的。 淘宝运营 2024年07月08日 0 点赞 0 评论 124 浏览
淘宝客服好做吗?淘宝客服怎么应聘? 淘宝客服还是挺好做的,没有经验可以干,如果没有经验可以先找那些职位需求比较低的工作,只要你会基本的沟通,会打字入行还是很简单的。 淘宝运营 2024年06月13日 0 点赞 0 评论 49 浏览
淘宝客服618活动话术有哪些?常见情形有哪些? 买家若一直在讨价还价,先不要马上拒绝,这样会显得店铺很没人情味,让顾客离开的。那么可以从宝贝的质量和服务入手,突出店铺这两方面的优势,这样是更有说服力的。 淘宝运营 2024年06月19日 0 点赞 0 评论 103 浏览
淘宝客服和运营助理哪个好?工作内容各是什么? 关于淘宝客服和运营助理哪个更好,实际上并没有一个绝对的答案。两者都是电商行业不可或缺的一部分,只是侧重点和职责略有不同。 淘宝运营 2024年06月20日 0 点赞 0 评论 98 浏览
淘宝客服售后处理技巧,质量问题怎么办? 物流问题。亲爱的,抱歉,最近快递忙,发货较慢,这边先不要着急,我先联系下询问下具体情况,然后根据情况解决。如果遇到物品被没收的情况,应先商量确认责任人,赔偿损失。 淘宝运营 2024年06月25日 0 点赞 0 评论 55 浏览
淘宝客服响应速度影响有哪些?响应速度如何提升? 淘宝客服响应时间会影响店铺的权重排名,淘宝客服响应时间慢影响最直接的就是接起率,如果整体的接起速度慢,你的单位时间处理客户的数量就少,如果呼入量少问题不大,如果呼入量大就会造成呼损,从客户来说满意度会降低,投诉率会上升。 淘宝运营 2024年07月10日 0 点赞 0 评论 121 浏览
淘宝申请客服介入一般能成功吗?商家拒绝退款怎么办? 淘宝小二介入成功率还是挺高的,当然具体还需要结合实际情况来进行分析,一般情况下,淘宝小二是会更加倾向于消费者这方的,因此消费者如果觉得自己有理,也可以申请淘宝小二介入。 淘宝运营 2024年06月21日 0 点赞 0 评论 98 浏览
淘宝客服上新话术,促进客户成交的话术 问候客户:在开始任何对话之前,请始终保持友善和热情的态度,可以使用诸如“您好”、“欢迎光临”等常见问候语。 淘宝运营 2024年07月03日 0 点赞 0 评论 139 浏览
淘宝客服外包怎么找店铺?合作技巧介绍 淘宝客服外包找店铺合作,最直接的方式就是拿到掌柜的联系账号,在旺旺或者微信上推广自己。当然这种方法是比较费时费力的,不适合大规模的操作。建议找一些商家集中的论坛或者社区,发布一些案例,吸引淘宝卖家前来洽谈合作。 淘宝运营 2024年06月14日 0 点赞 0 评论 121 浏览