淘宝客服

淘宝客服怎么打单发货?发货时应注意什么?

1、直接登陆易掌柜,点击首页淘宝/天猫。2、点击订单,需要先配置网店,配置网店具体步骤如下图。3、可以在方框内把所有订单号都写上,并用分号分开。4、需要打印的订单都能看到了,把需要打印的勾选上就可以了。5、点击打印发货单,具体步骤如下图。

淘宝客服售后处理技巧,质量问题怎么办?

物流问题。亲爱的,抱歉,最近快递忙,发货较慢,这边先不要着急,我先联系下询问下具体情况,然后根据情况解决。如果遇到物品被没收的情况,应先商量确认责任人,赔偿损失。

淘宝客服响应速度影响有哪些?响应速度如何提升?

淘宝客服响应时间会影响店铺的权重排名,淘宝客服响应时间慢影响最直接的就是接起率,如果整体的接起速度慢,你的单位时间处理客户的数量就少,如果呼入量少问题不大,如果呼入量大就会造成呼损,从客户来说满意度会降低,投诉率会上升。

淘宝客服外包怎么找店铺?合作技巧介绍

淘宝客服外包找店铺合作,最直接的方式就是拿到掌柜的联系账号,在旺旺或者微信上推广自己。当然这种方法是比较费时费力的,不适合大规模的操作。建议找一些商家集中的论坛或者社区,发布一些案例,吸引淘宝卖家前来洽谈合作。