淘宝外包客服靠谱吗？怎么规避风险？
售后客服外包可以在短期内获得较为专业的客服人员，那面对售后客服外包公司良莠不齐的市场，因此各位也需要认真去辨别。
淘宝客服
淘宝客服在哪里？淘宝客服一直不回复怎么办？
淘宝客服主要分布在两个地方：在线客服和电话客服，对于在线客服，您可以通过打开淘宝网站，点击页面右下角的“联系客服”按钮或者进入商品详情页面找到“联系卖家”按钮来进行咨询。
淘宝客服晚上影响回复率吗？如何解决回复率低？
找朋友帮忙咨询：这是最快的方法，可以让朋友搜索你的店铺，然后咨询下机器人能够回复的问题，或者是人工回复下信息，朋友可以多找几个，最好不要每次都是同一个朋友。
淘宝售前客服好做吗？需要掌握什么技能？
一般售前客服的薪水要比售后服务低，但是不容易低许多。售后服务还有一个解雇的抽成，包含解决中恶意差评的抽成。售前客服的消费者通常全是来资询难题的，售后服务的消费者全是有不便来找麻烦的。因此 假如你性子并不是特别好，或是心理状态承受力并不是特别好提议還是做售前客服，有益于长命。
淘宝客服催发货话术分享，如何回复？
我们应该耐心、礼貌地跟客户说明原因，请他们耐心等待。比如：亲，您好。小店承诺发货时间为48小时内发货，根据拍下时间依次发货的，如果你比较急需商品，这边可以为您备注，加急处理，请您耐心等待哦。
淘宝客服辱骂顾客应该怎么处理？有哪些处罚？
在淘宝平台，如果淘宝客服辱骂顾客的话，顾客可以在相应订单的订单详情页面找到右下角的“投诉卖家”，点击投诉。将相关聊天内容辱骂的凭证截图上传凭证并上传相关的投诉内容进行提交，提交之后淘宝平台是会介入处理的。
淘宝客服怎么做营销？有何技巧？
尽可能地把时间扩大，淘宝客服人员告诉买家产品在当年的全国销量领先，要尽量把时间扩大化，因为把时间扩大化，更具有说服力，更能发挥利用从众心理进行说服的能量。
如何做一名优秀的淘宝客服？需具备什么能力？
客户的咨询一般是来源于对产品的询问，如产品有什么功效、什么方式包装、尺寸规格推荐、有没有什么赠品等。这些只是产品基础，还需要了解和那款产品搭配更好，做好关联搭配推荐。
淘宝客服怎么提高销售额？技巧分析！
首先客服响应速度一定要快，回复内容一定要用自己通俗的语言编辑，不要用特别官方的话术自动回复，多回复几个字，尽量避免单字的出现，让顾客能记住你，产生印象