淘宝客服对异常关系怎么处理?有哪些方法? 1、子账号状态异常:离职/停用/冻结;2、所绑定的客服子账号非专属客服;3、所绑定的客服子账号不进分流;4、没有绑定专属客服子账号(极少量存在);5、关系绑定在店铺主账号下。 淘宝运营 2024年06月14日 0 点赞 0 评论 27 浏览
淘宝客服618活动催付话术,有哪些催款话术? 旺旺催付:亲~您好!你在我们家拍的宝贝还没有完成付款哦,年中大促一年仅一次,由于销售太火爆,为了防止超卖,我们的仓库是依照付款时间来发货的哦。 淘宝运营 2024年06月22日 0 点赞 0 评论 69 浏览
淘宝客服没经验能干吗?要注意什么? 如果没有经验可以先找那些职位需求比较低的工作,只要你会基本的沟通,会打字入行还是很简单的。而且一般公司在新手入职之前都会有系统的培训,如果是想入这行的朋友们,千万不要担心自己有没有经验,经验都是自己从平时的工作中积累出来的。 淘宝运营 2024年07月03日 0 点赞 0 评论 111 浏览
淘宝客服补偿红包怎么领取?在哪里领取? 当与淘宝客服进行在线沟通时,如果客服决定给予补偿红包,他们会将红包直接发送到你的淘宝账户。同时,在聊天窗口中也会有相关提示或链接,指引你领取红包。你只需点击相关链接,按照系统的指示即可完成红包的领取。 淘宝运营 2024年02月08日 0 点赞 0 评论 70 浏览
淘宝客服工作台怎么弄?千牛怎么用? 千牛PC版本身免费,但里面的一些功能模块(例如:交易管理、商品管理),由第三方服务商提供。是否收费取决于服务商,但现有功能将保持免费使用。 淘宝运营 2024年06月26日 0 点赞 0 评论 39 浏览
淘宝客服晚上上班吗?需要做什么? 其实几点上下班要根据每个店铺的客流量来看,如果客流量大的话,早上班晚下班是常有的事情,再比如遇上双11、双12大促的话,更是忙得不可开交。网购的人都是夜猫子。晚上卖家都在线。 淘宝运营 2024年06月15日 0 点赞 0 评论 45 浏览
淘宝客服考核内容有哪些?有几种客服? 服务质量:客服的服务质量是考核的重要指标之一。这包括客服对客户的礼貌和耐心程度、语言表达能力、解决问题的能力,以及对客户投诉和纠纷处理的效果等。 淘宝运营 2024年06月21日 0 点赞 0 评论 98 浏览
淘宝客服外包一个月费用多少?有哪些分类? 一个坐席是由2个客服负责的,一个负责早班,一个负责晚班的接待,支撑每天16小时的工作量;还有个别商家因产品需求需要24小时来接待,像这种就需要三个班的客服来完成,不过一般情况下8.00-24.00全天接待就足够了。 淘宝运营 2024年06月20日 0 点赞 0 评论 41 浏览