淘宝客服

淘宝客服怎么算提成?怎么做好业绩?

一般是底薪+提成的方式计算。底薪一般是1100-2000不等,视乎不同地区,1100为地区最低工资标准;1、销售额个人2%提成,个人退货扣4%。2、直接拍的1%均摊,月结,但是月底会把退货减去。

淘宝客服怎么做营销?有何技巧?

尽可能地把时间扩大,淘宝客服人员告诉买家产品在当年的全国销量领先,要尽量把时间扩大化,因为把时间扩大化,更具有说服力,更能发挥利用从众心理进行说服的能量。

淘宝客服如何联系客户?有哪些话术?

很多小卖家都是一人店或者夫妻店,很多没有经过专业的客服训练。对于不善言辞的中小卖家,可以先第一时间旺旺联系客户。但是以为旺旺的性质,很多客户在购买之后便退出淘宝了。

怎么和淘宝客服聊天?有什么技巧?

淘宝客服的回复技巧:如何应对顾客讨价还价分析:这是目前网络销售中最为普遍存在的一个现象。也是客服最大的痛点,不还价吧客户可能就流失了,还价吧,又亏了。

淘宝客服需要具备哪些?需要哪些能力?

一个客服要把顾客的问题回复清楚很重要,如果可以靠文字表达清楚顾客问的问题,给出顾客满意的答复就很好了,所以客服要对店铺的产品进行分析和了解,只有了解产品的相关知识才可以把问题回答的更详细,很多客服对顾客问的问题其实还是没有表达的很清楚。

淘宝客服没经验能干吗?要注意什么?

如果没有经验可以先找那些职位需求比较低的工作,只要你会基本的沟通,会打字入行还是很简单的。而且一般公司在新手入职之前都会有系统的培训,如果是想入这行的朋友们,千万不要担心自己有没有经验,经验都是自己从平时的工作中积累出来的。