淘宝客服

淘宝商家客服态度恶略威胁买家怎么办?会怎样?

2、投诉的办法是通过发链接。具体可以是打电话,根据语音提示,然后有人接,要准备好说下订单号,还要说清买家的评论内容,说了投诉之后的客服会发给投诉的链接,然后可以通过网页投诉,这里要填举证号,要自己生成的。

淘宝客服可以直接改价吗?工作内容有哪些?

亲,在交易状态为“等待买家付款”时,您可以登录到【我的淘宝】-【我是卖家】-【已卖出的宝贝】-【等待买家付款】,找到对应的订单,点击“修改价格” ,在“邮费”栏中直接添加需要修改的邮费金额,填写完成后点击“确定”即可。如果卖家包邮,也可以直接点击“免运费”,即邮费金额为0元。

淘宝客服沟通技巧有哪些?如何做好?

我们的最终目的是促成销售,不要为了获得短暂的胜利的快感,让客户没有台阶下,即使客户的观点或要求不合理我们也要引导其接受我们的意见或像我们的观点倾斜,晓之以理动之以情。顾全客户的面子,客户才会给我们面子。

淘宝客服好还是放单员好做?有何区别?

打单员就是打印销售单,以及发货单。销售单就是顾客网购下单的信息,用于财务做帐;发货单就是从库房发货的信息,用于打包员打包发货使用,或者是包在快件包裹里,与顾客用于核对。通常以上单据会包括:收件人地址,收件人姓名,宝贝名称,数量。淘宝打单员的日常工作职责:

淘宝客服怎么做?可以在家吗?

每天下班后,或者是晚上是大家逛淘宝的黄金时期,所以说客服们虽然说也到了下班时间,但是也要随时关注留言哦。很多店铺的客服都是安排两班倒的,所以想做客服的宝宝们一定要提前了解。

淘宝客服如何放单?具体流程是什么?

新手放单首先要知道有哪些渠道,qq群、YY频道和QT频道是最常见的,不同的店铺等级放单价格也有所不同,而且要注意选择买家的时候,要看累积的信用怎么样,如果一周之内超过四次或是一个月内超了十二次就是不可以的,步骤也很简单,直接发放相关放单标语,就会有刷手来主动进行联系。