淘宝云专项客服和在线客服的区别在哪?
淘宝云专项客服：淘宝云专项客服主要负责处理商家店铺的客服工作，包括回答买家的咨询、处理订单问题、解决纠纷等。他们通常会被分配给特定的店铺或品牌，专注于该店铺或品牌的客户服务。
淘宝客服
淘宝客服聊天哪一些属于违规？违规怎么办？
在淘宝的客服聊天中，以下行为属于违规行为：发送垃圾广告、辱骂和恶意攻击、虚假宣传和欺诈行为、违反平台规定、违反用户隐私。
淘宝客服邀约粉丝关注功能是什么？怎么操作？
淘宝官方提供的粉丝邀约功能，支持商家客服在日常用户主动咨询过程中，针对用户对店铺兴趣人群主动邀约粉丝关注店铺，获取店铺上新、店铺活动等店铺信息，建立店铺联系;有助于通过关注等场域、手段持续对消费者进行主动的内容运营，引导粉丝进行后续的进店乃至转化。
淘宝客服一级违规行为有哪些？怎么处理？
需要注意的是，具体的处罚措施会因违规行为的性质和严重程度而有所不同。淘宝平台会根据相关政策和规定进行判断和处理，并采取适当的处罚措施以维护平台的秩序和用户的权益。如果您遇到了淘宝客服的一级违规行为或对处罚有疑问，建议您直接联系淘宝客服并向他们说明情况，以便获得准确的解释和处理。
淘宝客服惊喜暗号客服专属优惠玩法攻略
客服惊喜暗号是在客服专属优惠能力基础上升级的新玩法!背后提供的优惠逻辑是单品立减，可与其他优惠叠加，且不计入最低价校验。
淘宝客服接待列表支持分组和顶部数据优化攻略
为提升一线客服的整体接待体验及接待效率，千牛对客服接待面板进行了全面产品升级，包括左侧【接待列表支持分组】和顶部【客服数据优化】，目前已经开启内测，商家可以根据操作指南进行使用!
淘宝客服kpi考核三大指标有哪些？偏低怎么做？
淘宝客服的KPI(Key Performance Indicators，关键绩效指标)通常是用来衡量客服工作表现的重要指标。不同的公司和团队可能会有不同的KPI设置，但一般来说，以下是一些常见的淘宝客服KPI指标：服务质量、处理效率、问题解决率。
淘宝客服可以转运营吗？转运营助理多久？
在淘宝平台上，从客服岗位转为运营助理的可能性是存在的，但具体是否能够转岗以及转岗所需的时间和条件会因个人情况和公司政策而有所不同。
怎么把文件发到淘宝客服？怎么发不了？
在淘宝平台上，一般情况下，您无法直接将文件发送给淘宝客服。淘宝客服通常通过文字聊天或语音对话与用户进行沟通和解决问题。
淘宝顾客骂人在先回怼会被扣分吗？怎么处理？
在淘宝平台上，商家回应顾客的态度和方式对于评价和信誉是有影响的。如果商家在回应顾客时也使用了不当言辞或恶劣态度，可能会导致评价的下降和信誉的受损。