淘宝客服需要会哪些电脑操作？要学会哪些客服软件？
要会打字，打字快。也要学会查看离线期间客户留言，其实大家每天下班之后，肯定也还会有一些客户会去逛手机淘宝，当他们有疑惑时候也会主动去进行咨询的，我们客服就要为客服答疑的。
淘宝客服
淘宝客服主管能改客服名字吗？要注意什么？
淘宝客服主管是可以更换自己的昵称的，在淘宝账号登录之后就会显示修改昵称选项，点进去之后可以选择自己喜欢的名字，修改成功之后会生成一个新的昵称，然后会有一个新的头像。
怎么应聘淘宝客服在家兼职？要注意什么？
首先，需要在招聘网站或者淘宝店铺中搜索淘宝客服的招聘信息。一般来说，一些淘宝店铺或者代理会在要求填写淘宝客服申请表，通过审核后再确认是否录用。在搜索时需要注意筛选标准，选择正规、靠谱的商家或者平台。
淘宝客服服务摘要面板有什么用？怎么使用？
淘宝平台将消费者和商家前期的沟通会话意图整理，并提供给一线客服《服务摘要》的能力，不需要回顾之前的聊天记录即可快速定位问题，节约淘宝客服接待时间。
淘宝客服好做吗？淘宝客服怎么应聘？
淘宝客服还是挺好做的，没有经验可以干，如果没有经验可以先找那些职位需求比较低的工作，只要你会基本的沟通，会打字入行还是很简单的。
淘宝客服有哪些禁用词？禁用词汇查询工具有哪些？
限制词属于禁用词，具体限制词如下。国家级、世界级、最高水平、最好的、第一的、唯一的、第一的、顶级的、最好的、准确的、最低的、最底的、最便宜的、最大程度的、最新的技术、最先进的科学。
淘宝客服辱骂顾客应该怎么处理？有哪些处罚？
在淘宝平台，如果淘宝客服辱骂顾客的话，顾客可以在相应订单的订单详情页面找到右下角的“投诉卖家”，点击投诉。将相关聊天内容辱骂的凭证截图上传凭证并上传相关的投诉内容进行提交，提交之后淘宝平台是会介入处理的。
淘宝客服回复时间有何规定？如何缩短回复时间？
淘宝平台规定，卖家在接到用户咨询或投诉后，需要在24小时内回复用户。如果卖家未能在规定时间内回复用户，淘宝平台将会对卖家进行扣分处理，严重的情况下，甚至会影响卖家的店铺信用等级。
淘宝客服名称在哪里修改？命名时需要注意什么？
在“客服设置”页面中，找到需要修改名称的客服，点击“修改”按钮，输入新的客服名称，保存即可。需要注意的是，淘宝客服名称的修改需要符合淘宝平台的规定，不能包含敏感词汇和违禁内容。
淘宝远程客服怎么做？如何使用？
淘宝远程客服(即淘宝在线客服)，是淘宝平台提供的一种在线交流工具，卖家可通过该工具与买家进行快速、便捷的实时沟通。