淘宝成为金牌客服要具备啥？附客服经典话术
做一行熟悉一行，客服在上岗之前必须要先熟知淘宝平台的规则和退换货等相关流程。才能在对接买家时，做到不触犯规则，不带偏用户。要是店铺因为客服产生违规，那么将会给店铺带来无法估量的损失，权重减低、扣分、扣保证金等，都是客服无法承受的后果。
淘宝客服
淘宝店铺客服怎么做？有什么价值？
客户对产品感兴趣后咨询客服，那么说明已经有了初步兴趣。淘宝客服要清楚，首先是解答客户疑问。解答完客户疑问，客户就会花钱去购买商品嘛，答案是不一定。很多时候疑问没有真正得到解答时客户不会下单，还有就是抓不住痛点也无法成交。
淘宝客服的工作只是沟通吗？沟通时要咋做？
客服接待分析有咨询人数、接待人数、询单人数，就是统计选择时间内某客服咨询、接待、询单人数。客服销售分析有销售额和销售量，就是一定时间内的成交金额和商品数。
淘宝客服春节回复语是什么？怎么写好？
xxxx年xx月xx日——xxxx年xx月xx日,客服MM回家过年了,亲们可自助购物哦!没有客服MM值班的日子,亲们拍下付款,加送神秘小礼物一份哦。
淘宝客服不给解决问题怎么办？如何解决售后问题？
像是一些订单金额在10元以下的，基本上直接给退了。因为你可能会因为这10块钱，跟买家吵架争执之后，给自己带来了介入率或纠纷率，这样是非常不值得的。如果说是因为质量问题，退款也是应该的;若是买家故意骗钱，无论你有哪些证据，对方肯定会想尽办法反驳，所以退给他又何妨，全当自己丢了10块钱，而这样的买家也会有人替你叫他怎么做人的。
淘宝客服一般几点上下班？岗位职责是什么？
一般来说淘宝的店铺客服是有两班倒的，早班是9:00-18:00，晚班是16：00-24：00，具体的淘宝客服工作时间要以店铺为主，大部分的店铺白天都是有客服在线的，如果联系客服时间太晚有可能就下班了，所以最好是在白天去联系淘宝店铺客服。
淘宝客服恶意拉黑可以举报吗？有什么处罚？
可以拨打消费者维权电话12315进行投诉，或者直接起诉进行维权。另外，我要告诉各位的是淘宝专属客服是拥有拉黑客户的权限的，还能够帮助卖家更好的维护客户;与客户建立专属关系后，像上新等消息都会自动发送给客户，带动新品破零提升转化。
春节淘宝客服用语有哪些？自动回复语大全
xxxx年xx月xx日——xxxx年xx月xx日，客服MM回家过年了，亲们可自助购物哦!没有客服MM值班的日子，亲们拍下付款，加送神秘小礼物一份哦。
淘宝客服一直不回消息怎么办？有哪些情况？
遇到淘宝客服不回复的情况怎么处理，需要具体问题具体分析，因为客服不回复的原因也是多样化的，处理方法当然也是不同的。
淘宝客服工资一般多少？有什么技能要求？
根据目前的调查来看，淘宝客服的工资一个月大概也就在3000-3500左右，当然根据所在城市不同，工资标准也会有所不同，3000-3500这是二线城市的标准，而一线城市的话肯定是要高一些的，大概在4000-5000左右;