淘宝客服在哪里联系?客服怎么找不到了? 1、在手机上打开手机淘宝的应用,可以看到主页右下角有一个“我的淘宝”,点击进入;2、在“我的淘宝”页面的右上角有一个“设置”,不论是卖家版还是买家版的淘宝,直接点击“设置”进去就可以了,然后点击“服务中心”; 淘宝运营 2024年06月30日 0 点赞 0 评论 104 浏览
淘宝客服介入对卖家有什么影响?附处理时间 只要淘宝客服介入卖家的单,那对于卖家线上活动就会有一定的影响,一直是平常的申请退货,这就只是一个退款项,但是如果让淘宝客服介入了,那就是纠纷退款项了。 淘宝运营 2024年06月25日 0 点赞 0 评论 73 浏览
淘宝客服如何提高客单量和转化率? 反应速度要快,很多大店铺对客服回答客户的时间是有要求的,比如我这边一家店铺目前销售额是类目第三名,就会在客服回复速度这块设置奖惩,咨询问题后30s内没有回答客户问题的在kpi考核的时候有相应惩罚,20s以内有相应奖励。 淘宝运营 2024年07月02日 0 点赞 0 评论 72 浏览
做淘宝客服打字速度要多快?如何提高打字速度? 淘宝客服打字的速度最好是每分钟大于50个字,这样和多个客户沟通就不用担心自己的打字速度慢了,毕竟现在买家和客服聊天都是用的文字,用语音的是比较少的,所以做客服一定要锻炼自己的打字速度。 淘宝运营 2024年07月06日 0 点赞 0 评论 96 浏览
做淘宝客服需要什么条件?有哪些工作内容? 了解产品相关信息。对于淘宝客服来说,熟悉自己店铺产品是最基本的工作,淘宝客服是联系店铺和客户之间的桥梁,一旦这个桥没搭好,也许就永远失去了这个客户。所以要对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌,这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。 淘宝运营 2024年06月24日 0 点赞 0 评论 107 浏览
淘宝客服介入怎么撤销?步骤是什么? 淘宝客服介入在未申请客服介入之前,如双方就交易处理方案协商一致,您可以让买家在他申请退款维权或者是售后维权的页面上,点击“撤销维权” 淘宝运营 2024年07月04日 0 点赞 0 评论 100 浏览
淘宝商家客服态度恶略威胁买家怎么办?会怎样? 2、投诉的办法是通过发链接。具体可以是打电话,根据语音提示,然后有人接,要准备好说下订单号,还要说清买家的评论内容,说了投诉之后的客服会发给投诉的链接,然后可以通过网页投诉,这里要填举证号,要自己生成的。 淘宝运营 2024年07月08日 0 点赞 0 评论 47 浏览
淘宝客服主管能改客服名字吗?要注意什么? 淘宝客服主管是可以更换自己的昵称的,在淘宝账号登录之后就会显示修改昵称选项,点进去之后可以选择自己喜欢的名字,修改成功之后会生成一个新的昵称,然后会有一个新的头像。 淘宝运营 2024年06月15日 0 点赞 0 评论 80 浏览