淘宝客服工资怎么考核?工资多少? 售前客服绩效考核方案主要是看客服在线时长、消息回复率、咨询响应速度、咨询转化率这几个数据,在线时长、消息回复率、咨询响应速度是基本要求,由大家自行定一个标准,客服完成即可。 淘宝运营 2024年06月24日 0 点赞 0 评论 59 浏览
淘宝运营和客服的区别有哪些?哪个更有前途? 客服没有什么技术含量,但是对心态要求比较高,毕竟每天遇到的各种奇葩,假如不容易释怀,很有可能会精神分裂,而且岗位流通也比较大,好找工作,如果公司效率好,一个月5千到7千是很正常的事情。 淘宝运营 2024年07月11日 0 点赞 0 评论 118 浏览
淘宝怎么设置几个客服?介入有用吗? 首先我们打开浏览器,这里随便哪个版本,哪个类型的浏览器都可以,输入淘宝网的地址,打开淘宝网,然后输入我们自己的淘宝账号和密码。 淘宝运营 2024年06月18日 0 点赞 0 评论 120 浏览
淘宝客服外包公司赚钱吗?怎么找客户? 淘宝客服外包公司是指专门提供客服服务给淘宝商家的企业。这些公司通常拥有一支经过培训的客服团队,能够代表商家与买家进行沟通和交流。 淘宝运营 2024年06月15日 0 点赞 0 评论 122 浏览
淘宝客服下线还算回复率吗?如何提高? 客服收到、并确认信息后开始计算的。买家发来信息客服一直没回的话,是会一直计时的,最后一句话必须是客服回复,那怕是回复一个表情。 淘宝运营 2024年07月07日 0 点赞 0 评论 121 浏览
淘宝客服售后术语是什么?有什么技巧? 我非常理解您的心情。我理解您怎么会生气,换成是我也会跟您一样的感受。请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的。如果我遇到您这种情况,也会有您现在这样的心情。 淘宝运营 2024年06月16日 0 点赞 0 评论 113 浏览
淘宝客服链接怎么做?如何做好客服? 首先登录淘宝首页,找到商品并点开商品详情页面;在商品详情页面的右侧或者是左侧,点“和我联络”的图标;或者大家也能够翻开店铺的首页,在首页的右侧点击“客服”的这个选项,也是能够翻开与卖家聊天的界面。 淘宝运营 2024年07月06日 0 点赞 0 评论 40 浏览
淘宝客服恶意拉黑可以举报吗?有什么处罚? 可以拨打消费者维权电话12315进行投诉,或者直接起诉进行维权。另外,我要告诉各位的是淘宝专属客服是拥有拉黑客户的权限的,还能够帮助卖家更好的维护客户;与客户建立专属关系后,像上新等消息都会自动发送给客户,带动新品破零提升转化。 淘宝运营 2024年06月30日 0 点赞 0 评论 117 浏览
淘宝云专项客服和在线客服的区别在哪?哪个好? 在线客服:在线客服是淘宝平台上的基本客服服务,通常由卖家或店铺自己提供。些客服人员通过在线聊天工具与买家进行实时交流,回答他们的问题、提供产品信息、解决问题等。在线客服通常会解决一般性的咨询和问题,并提供基本的售后服务。 淘宝运营 2024年07月06日 0 点赞 0 评论 122 浏览