淘宝客服晋升体系是怎样的？聊天技巧有哪些？
新客服(试用)-初级客服-中级客服-高级客服-客服主管，客服人员如果想晋升，那平日里得遵守公司和部门的规章制度，并且认同公司的企业文化等。
淘宝客服聊天技巧
淘宝客服售后处理流程是什么？附聊天技巧
处理完售后，拆件处理退回的售后件，登记在所有退回件，如果里面有小纸条回来的，及时处理完毕，换货的给换货，退货的都备注在旺旺上，登记邮费在表格上。
淘宝客服聊天技巧有哪些？客服话术大全
1.旺旺响应速度要快:(1)客服在线回复客户的时间尽量要短，不要超过30s。(2)客服在回答客户问题时，要详细说明，切勿以“好的”、“可以”、“有货”等简单字眼回复，会让客户觉得客服态度不好。
淘宝开通店铺会员要花钱吗？做会员卡需要注意什么？
一般来说有四个价格，普通价和金卡、白金卡、钻石卡的价格。一般的普通卖家的商品都不会有，会员可以购买普通买家无法买到的商品。
淘宝缺货退款赔偿是怎样？如何赔偿？
买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款，是属于违规行为，买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉，投诉卖家未按约定时间发货，要求赔偿，有的还以为淘宝缺货退款三倍赔偿是真的，其实真正的赔付金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，且最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。
淘宝新手开店如何宣传？宣传方式有哪些？
随着淘宝平台的不断壮大，在这里开店的商家越来越多了，对于新车商家们来说，开店了以后一定要想办法做宣传，这样才可能让大家知道自己的店铺，下面告诉大家如何做。
千牛一件代发是什么意思？千牛一件代发能挣钱吗？
千牛一件代发是现在比较火的一种形式，对于代发感兴趣的朋友，其实，也想了解下，目前的一件代发到底是什么意思?既然大家都问到这了，接下来，我们就来讲讲相关的内容。相信各位看完也会有些收获。
淘宝天猫积分获取方法是什么？积分有什么用？
在淘宝天猫平台上，获取积分的方式多种多样，满足了不同用户的消费习惯和需求。最基本的积分获取途径便是购物。在天猫平台购物时，每消费一元都可以获得相应数量的积分，消费金额越高，获得的积分也越多。这种积分获取方式简单直接，是大多数用户积累积分的主要途径。