在闲鱼上每天交易的用户基数是非常大的,但是随之而来的就是很多的交易纠纷了,比如有的交易完成之后发现东西并不是预期的那样,所以想要退货但是被卖家拒绝了,这时候申请闲鱼客服介入能够退款成功吗?
闲鱼客服介入能退款成功吗?
闲鱼客服小二介入,可以退款成功的,客服介入退款成功的几率会很大,首先你要准备好足够的交易记录证据和购买产品的实时情况的照片,进行闲鱼客服小二介入才可以退款成功,我们所在闲鱼上交易的钱,是先打入咸鱼账户上的,只要交易成功或者确定之后才可以打给对面的。
闲鱼介入之后,卖家是有机会胜诉的,但是为了避免交易的纠纷,在闲鱼卖东西的时候,一定要走正规的渠道,不能听信别人的,到微信或者其他的工具交易,这样出了问题,闲鱼官方也没有办法帮助维权的。
卖家能胜诉吗?
有些闲鱼卖家会认为,闲鱼作为二手平台,在处理纠纷的时候会偏向于买家,其实并不是这样。交易纠纷无法达成一致,需要闲鱼小二介入的时候,他们会根据买卖双方提供的申述资料,判断是哪方面的问题。如果卖家能够提供有效的证据,那么胜诉的机会是很大的。
虽然闲鱼小二不会偏袒买家,但是出现了纠纷对于卖家和买家来说,还是有一些影响的。所以闲鱼上卖东西的时候,一定要注意自己的行为,尽量保证自己的权益。
1、闲鱼交易要对方淘宝等级,如果淘宝等级是0的用户,一定要慎重,多看看对方的发布内容和评价。账号等级低了就需要小心了,一方面是骗子新注册的账号,用此小号来骗人。还有一种情况是用户开的多个账号,小账号可能不怎么用,因此级别也很低。
2、闲鱼交易要按照流程操作。闲鱼付款的流程和淘宝一样的,都是拍下钱款先放到第三方支付宝里。然后等待卖家发货,买家收货,确认无误后确认付款。闲鱼买家在拿到商品之后第一时间确认付款。这样一来给卖家很好的印象,也许还能促成第二次交易。
闲鱼客服介入后肯定会要求双方提供相关的证据,所以想让交易退款成功的话这时候就要准备好相关的证据,等闲鱼小法庭判决是对方的责任后就可以去退款成功了,毕竟钱这时候还是在闲鱼平台中。
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