天猫店客服回复率

天猫店客服回复率怎么计算?怎么提高效率?

回复率即客服回应买家咨询人数的一个比例,继续举例子,比如当日所有买家咨询,客服都回应了,那么旺旺回复率是100%。这里有些人肯定会问,面对广告事件,客服一般都选择不回复的情况,这会不会影响旺旺回复率的统计呢?

天猫店客服回复率在哪里看?如何提高回复率?

旺旺回复率=近30天旺旺在1个自然日内有效响应人次(店小蜜接待人次+人工主动回复人次)/近30天旺旺在1个自然日咨询人次总数(咨询人次对同一个子账号会每日去重)。商家可以进入卖家中心首页>>鼠标靠近顶栏导航【店铺】>>点击【体验报告】中查看。

2022年淘宝618前N限时秒杀活动规则

“限时优惠”是指参与活动的淘宝卖家于指定时间段内在原活动价基础上对活动单品另设折扣让利的优惠权益。限时优惠是单品优惠,可与店铺级优惠(比如店铺券等)、跨店满减叠加。

淘宝直通车放量优先是什么意思?怎么寻找?

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