抖音飞鸽直播间公屏客服入口在哪?附常见问答 自播商家:用户点击客服直接跳转店铺客服;达人混播:用户选择具体商品和订单后,系统可跳转至该商品所属的店铺客服。 抖音电商 2024年06月24日 0 点赞 0 评论 189 浏览
抖音飞鸽服务态度及客户情绪异常预警拓展公告 抖音飞鸽历史已实现针对商家客服在飞鸽IM出现辱骂/态度差/敷衍任意一种回复客户行为时进行会话预警拦截,本期针对商家客服疑似存在态度差回复客户行为及客户疑似出现情绪异常这两类场景新增预警提示。 抖音电商 2024年06月25日 0 点赞 0 评论 189 浏览
抖音飞鸽服务使用管理规范是什么? 为建立起商家与消费者之间顺畅的沟通路径,规范商家使用即时通讯工具的行为,保障消费者合法权益,根据国家现行法律、法规、规章、《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》等之规定,特制订《飞鸽服务使用管理规范》。 抖音电商 2024年04月26日 0 点赞 0 评论 189 浏览
抖音飞鸽举报功能如何使用? 抖音飞鸽是用户和商家重要的实时沟通工具,在使用过程中,对于不文明、危害国家社会稳定、色情低俗、垃圾广告、站外引流等消息,支持抖音商家客服举报用户和用户举报客服。 抖音电商 2024年04月26日 0 点赞 0 评论 187 浏览
抖音飞鸽有手机版吗?飞鸽使用规则是什么? 今天为大家介绍抖音平台推出的飞鸽功能,这个功能推出了以后解决了很多的问题,给抖音用户们带来了极大的便利,那么抖音飞鸽有手机版吗?下面的内容中为大家进行介绍。 抖音电商 2024年05月04日 0 点赞 0 评论 187 浏览
抖音飞鸽机器人满意度数据展示入口在哪? 分子:全自动机器人接待的会话中,用户评价机器人“满意、非常满意”的会话数,分母:全自动机器人接待的会话中,用户参与评价机器人的会话数。 抖音电商 2024年06月17日 0 点赞 0 评论 187 浏览
抖音飞鸽服务使用管理规范是什么? 为建立起商家与消费者之间顺畅的沟通路径,规范商家使用即时通讯工具的行为,保障消费者合法权益,根据国家现行法律、法规、规章、《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》等之规定,特制订《飞鸽服务使用管理规范》。 抖音电商 2024年04月27日 0 点赞 0 评论 185 浏览
抖音飞鸽商品卡自动回复卖点介绍 抖音售前客服解答完问题后,如何介绍商品卖点促成下单?卖点好多啊,用户到底关心什么?不要急,抖音飞鸽上新的【商品卡自动回复卖点】来帮您! 抖音电商 2024年05月21日 0 点赞 0 评论 180 浏览
抖音飞鸽主动触达顾客发送使用说明是什么?如何开启? 抖音飞鸽上线主动触达顾客发送使用说明功能,它能当抖音顾客付款或商家发货后,帮助店铺运营团队通过客服渠道,自动发送商品安装使用说明,避免用户重复进线咨询或者由于使用不当导致退货退款。 让我们来看如何进行操作吧! 抖音电商 2024年04月29日 0 点赞 0 评论 180 浏览
抖音飞鸽用户画像有哪些?附相关问答! 不仅能快速识别买家情况,在用户进线时,在右侧工作台新增新老客标签、退货率、好评率、客单价等信息,方便客服为用户提供针对性的服务。 抖音电商 2024年06月17日 0 点赞 0 评论 178 浏览