抖音飞鸽

抖音飞鸽服务态度及客户情绪异常预警拓展公告

抖音飞鸽历史已实现针对商家客服在飞鸽IM出现辱骂/态度差/敷衍任意一种回复客户行为时进行会话预警拦截,本期针对商家客服疑似存在态度差回复客户行为及客户疑似出现情绪异常这两类场景新增预警提示。

抖音飞鸽服务使用管理规范是什么?

为建立起商家与消费者之间顺畅的沟通路径,规范商家使用即时通讯工具的行为,保障消费者合法权益,根据国家现行法律、法规、规章、《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》等之规定,特制订《飞鸽服务使用管理规范》。

抖音飞鸽举报功能如何使用?

抖音飞鸽是用户和商家重要的实时沟通工具,在使用过程中,对于不文明、危害国家社会稳定、色情低俗、垃圾广告、站外引流等消息,支持抖音商家客服举报用户和用户举报客服。

抖音飞鸽服务使用管理规范是什么?

为建立起商家与消费者之间顺畅的沟通路径,规范商家使用即时通讯工具的行为,保障消费者合法权益,根据国家现行法律、法规、规章、《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》等之规定,特制订《飞鸽服务使用管理规范》。

抖音飞鸽商品卡自动回复卖点介绍

​抖音售前客服解答完问题后,如何介绍商品卖点促成下单?卖点好多啊,用户到底关心什么?不要急,抖音飞鸽上新的【商品卡自动回复卖点】来帮您!