抖音飞鸽移动端支持给买家设置星标和备注
在【抖店APP】-【消息】-【接待】，在会话列表选择想要设置为星标的买家消息“左滑”，出现【设置星标】，点击后可以按需选择星标颜色。设置星标可以按店铺接待习惯给买家分组标记，帮助客服进行接待工作。
抖音飞鸽
抖音飞鸽怎么使用？升级了什么功能？
抖音飞鸽是最新推出的功能，对于抖音的商家来说抖音飞鸽非常的实用，所以各位抖音商家们需要了解一下这个功能的使用方法是什么，下面的内容中为大家介绍一下抖音飞鸽如何去使用。
抖音飞鸽机器人满意度数据展示入口在哪？
分子：全自动机器人接待的会话中，用户评价机器人“满意、非常满意”的会话数，分母：全自动机器人接待的会话中，用户参与评价机器人的会话数。
抖音飞鸽主动触达顾客发送使用说明是什么？如何开启？
抖音飞鸽上线主动触达顾客发送使用说明功能，它能当抖音顾客付款或商家发货后，帮助店铺运营团队通过客服渠道，自动发送商品安装使用说明，避免用户重复进线咨询或者由于使用不当导致退货退款。 让我们来看如何进行操作吧！
抖音飞鸽举报功能怎么使用？操作步骤是什么？
商家可以选择举报用户，入口有三个，一是对于用户发给客服的，被平台判定为有风险的内容时，系统会给客服发一条消息，提示：“警惕!请不要脱离平台进行交易，避免因私下交易被骗而给您造成经济损失。
抖音飞鸽导购功能上新公告
抖音七夕大促要来了，怎么快速召回我们店铺的意向用户?店铺要周年庆了，要怎么告诉咨询加购却一直没下单的消费者呢?如何将优惠券快速触达给意向用户，促成他们下单?
抖音飞鸽不响应和不服务行为分别是什么？
在抖音平台规定的考核时间内(每日8-23点，包括节假日)，系统会统计人工不服务率指标，出现以下两类情况，视为商家不服务：
抖音飞鸽配置诊断功能是什么？有什么作用？
抖音客服不知道如何优化机器人知识库? 逐条调整回复内容的工作量太大?抖音飞鸽机器人新增机器人配置诊断功能， 自动提供知识库优化建议，帮助商家实现精细化回复能力!
抖音飞鸽新客服上岗考试是什么功能？常见问题分享
8月底到9月上旬，抖音飞鸽将上线新客服上岗考试功能，只有通过考试且获得100分才能开通抖音飞鸽客服功能，进行下面的操作，下面我们来详细介绍一下此功能。