抖音飞鸽
抖音飞鸽导购功能上新公告
抖音七夕大促要来了，怎么快速召回我们店铺的意向用户?店铺要周年庆了，要怎么告诉咨询加购却一直没下单的消费者呢?如何将优惠券快速触达给意向用户，促成他们下单?
抖音飞鸽直播间公屏客服入口在哪？附常见问答
自播商家：用户点击客服直接跳转店铺客服；达人混播：用户选择具体商品和订单后，系统可跳转至该商品所属的店铺客服。
抖音飞鸽催拍催付是什么功能？附常见问答
抖音飞鸽提供催拍催付功能，商家客服可在回答完用户问题后，选择用户感兴趣的商品，使用“邀请下单”，针对性推送活动优惠、权益保障(运费险、正品保障)等福利，精准提升消费者询单转化率!
抖音飞鸽有哪些功能？怎么使用？
飞鸽系统是抖店的IM客服系统。商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题，同时为商家提供了很多便捷实用的功能;
抖音飞鸽服务态度及客户情绪异常预警拓展公告
抖音飞鸽历史已实现针对商家客服在飞鸽IM出现辱骂/态度差/敷衍任意一种回复客户行为时进行会话预警拦截，本期针对商家客服疑似存在态度差回复客户行为及客户疑似出现情绪异常这两类场景新增预警提示。
抖音飞鸽要如何一键开启高效接待模式？
飞鸽支持一键开启高效接待模式，将平台验证过的能提升客服效率的功能打包提供给客服。客服点击后，即可一键开启提效功能，解放客服双手，提升客服效率。