现在网上购物已经变得越来越方便,尤其是天猫超市的普及,让消费者在家就可以享受超市采购的乐趣。在天猫超市上面购买的东西,最快可以在一个小时之内送到我们手中。如果对于购买的商品不满意,也可以直接拒收申请退款,那么天猫超市拒收退货退款流程是什么?

一、天猫超市怎么拒收退货?

1、在天猫超市买东西拒收也有不同种情况的,一个是没有发货前就和平台沟通不要了,另一个是已经发货了,只是对商品不满意和商家说不要了选择拒收。

2、不管何种情况,必须要和商家沟通说明原因,选择拒收然后再到平台申请退货退款,拒收之后需要联系卖家,等卖家同意之后,就可以去申请退款,之后对方就会将退款退到支付账号上去。

3、拒收以后要做好措施,保留好与卖家的聊天记录,截图,注意天猫申请退款的情况,也要注意查询快递的退回状况,这样可以在第一时间处理退款问题。

二、天猫超市退款流程

1、登录淘宝账号,找到账户里已买到宝贝,选择要退款的宝贝,点击天猫退货退款。

2、然后选择我要退货,如果没有收到货或者是没有发货的退款选择我要退款就行了,如果收到货退款,就需要寄快递。

3、填写申请退款的原因,上传凭证,然后提交退款的申请。

4、卖家同意退款申请以后,需要填写退货的物流信息,上传快递的单号,提交退货信息。

5、最后等到商家收到货,同意退货退款的申请,如果拒绝了就联系客服介入。

天猫超市的存在极大的方便了我们的生活,在一定区域内,可以享受送货上门的服务,这样对于不爱出门的人来说,是非常方便的。

天猫超市拒收怎么退货?有哪些情况?

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