在淘宝上如果你不进行实名认证，那么很多功能会受到限制的，甚至你想在淘宝上申请店铺都是不行的，所以想要在淘宝上使用各种功能，甚至开店，最好先进行账号的实名认证，那么如果认证不了是怎么回事呢?
淘宝开店要通过二项认证，即支付宝实名认证和开店认证，可以登陆淘宝，点击卖家中心，可直接到认证步骤，看看是不是还有没完成的。如果已经实名认证，出现此提示有可能是：
1)审核需要时间的，淘宝认证系统出现延迟，导致淘宝开店时显示未认证，建议稍后重试即可;
2)浏览器问题，刷新一下，或者更换一个浏览器;
3)手机或电脑暂时出现异常，导致开专店时显示未认证，建议更换电脑或手机重试即可;
4)网络信号位置不佳，属导致开店时显示未认证，建议更换网络位置佳的地方重试。
实名认证失败怎么回事?
你想在淘宝开店不需要什么去银行开户，但必须在银行里开一个网银卡，就可以了。你跟工作人员说明原因，是在淘宝上开网店就可以了，然后在百度里搜支付宝，然后注册，最后是实名认证。记着实名认证用第二种，知道这些就可以了，往下就一步一步的会个你提示的，认证是需要时间的，不要着急，一般在二三天内，数字证书要备份 。
还有一些需要注意的，使用不是自己的身份证开店或自己的身份证已被他人用来开店，一经核实，均无法通过开店认证。淘宝认证每次提交后审核时间均为48小时，期间无需催促。同一用户在淘宝网仅能进行一次认证，同一用户在淘宝网仅能开设一家店铺。
淘宝实名认证不了的原因有很多种，如果你是因为开店认证不了，有可能是你的身份信息在之前开店被永久封店了，所以想要再次认证开店是认证不了的，这个时候只能使用别人的身份信息。
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