有的伙伴开了个天猫店铺，不过由于自己太忙有段时间没空打理店铺，而当自己再次登录天猫时，发现自己的店铺已经被关闭了，那是哪些情况导致呢?
1、天猫店在未经营的情况下会被释放关闭。店铺内出售中的商品数量连续3周为0件，系统会发送旺旺及邮件提醒"宝贝数量连续3周为0件，必须发布宝贝(闲置商品除外)，否则店铺将有可能暂时释放";
2、出售中的宝贝数量连续 4周为0件，店铺会暂时释放，系统会发送旺旺及邮件告诉“店铺已经暂时释放，但是我们将为店铺名保留一周，请任意发布1件商品(闲置商品除外)或上架1件仓库中的宝贝，48小时后，店铺即可恢复之前开店状态"。
3、出售中的宝贝数量连续5周为0 件，店铺会彻底释放，系统会发送旺旺及邮件告诉您“店铺已经彻底释放，任何人都可以申请并使用卖家的店铺名称”。
一、店铺被关闭保证金多久能拿?
天猫关闭后，保证金将在申请退出(或被清退)后的30天+10个工作日内自动解冻至店铺支付宝账户内。
二、怎么查询保证金退还时间及金额?
如果您已经退出天猫成功,您的原天猫账号会完全无法登陆。原天猫店铺的保证金解冻后退还到您店铺之前绑定的支付宝中。所以您可以直接到店铺绑定的对应支付宝明细中查看解冻金额。
温馨提醒：由于之前保证金是一直冻结在支付宝账号，显示为"不可用余额"，在您解冻成功后，钱款会从“不可用余额”变为“可用余额”，另外保证金解冻成功后，支付宝余额支付功能也会开启，您可以进行提现或转帐哦，如果您查询不到这笔钱在可用余额中的变动情况请联系支付宝为您查询。
天猫店铺被关闭的情况有两种，不过好店铺被关闭之后，卖家是可以重新激活的，不过如果天猫卖家不好好经营店铺通不过考核的话，之后也是会被天猫清退的。
