是的是淘宝商家和购买商品的客户沟通的交流工具，不仅可以和买家聊天，也可以用于上传数据、上下架等店铺基本操作。那么在淘宝开店是必须要使用千牛吗?
一、淘宝开店必须用千牛吗?
答案是:一定。为什么这么说呢?因为我们作为卖家,如果想要进行后台的操作，就必须通过[千牛卖家中心]或者千牛的客户端进入千牛的工作台，所以做淘宝是一定要用千牛的。
二、千牛具体有哪些功能?
1、和电脑端互相同步聊天记录，商家有事无法守在电脑前面的，可以下载手机版本。编辑快捷短语，买家咨询问题来不及回答的时候，可以设置客服自动回复。
2、发送商品，当买家询问宝贝时，可直接发送店铺内商品链接，向买家推荐。
3、商家现场拍摄宝贝照片，可以供买家近距离看商品的质量，用户在商品详情页，点击联系客服时，就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接，可以节省互相时间。
4、手机版的千牛，可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。卖家拍下商品可以直接在手机上填快递订单发货。千牛可以在服务市场直接购买营销工具，无需网页版即可操作。
5、为方便管理店铺操作，牛牛为此已经引入插件：掌中供销管理和集成常用网址：供销平台，让亲们通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作。
6、新增了体检中心模块，能够快捷知晓店铺的具体数据。如果有违规或者指数不达标的现象都能够快速的知道。
7、把生意参谋单独做了一个展现，可以很直观的看到店铺数据。销量情况是什么样子，到底目前处于何种阶段。支付、访客流量、爆款、店铺竞争这些都有，不用在进到生意参谋里面去看数据了。
我们经常说要想做好网店，要先把基本功练好才好把店铺做好，不然店铺很难做起来。学会了基础才好继续做内功修炼。熟悉最基本的淘宝工具，才能更好的走下一步，店铺持续发展。
