一些新手开店的卖家用户对淘宝开店规则不是太了解的,在申请了店铺之后,店内有了成交的订单,由于操作的是一件代发货模式,一时找不到好货源,这时候只能是操作延时发货了,但是他们不知道淘宝开店能最迟什么时候发货的,所以今天就和大家来解答下这个问题,顺便和大家说说淘宝店铺的发货流程问题。
1、对于发货的问题,这边先和大家说说淘宝平台的发货规则,卖家最迟在订单成交多少小时后,操作发货有效。非预售产品,普通的正常出售的商品,在买家提交订单之后,卖家最晚需要在72小时内操作发货,也就是最晚3天之后操作发货。
2、超过发货时间不予发货的话,订单也不会自动关闭的,然后会对卖家店铺的权重评分,以及售后评价有一定的影响,其他方面如果超时后买家愿意继续操作发货的话,卖家在操作发货,填写物流信息也是有效的,如果买家不愿意的话,就直接申请退款,这时候不需要卖家同意,平台直接就将购物费用返还给买家了。
3、有些商品属于特殊商品,卖家用户需要在详情页界面中对于发货时间进行说明的,比如说发货时间会超过72小时的话,就要在详情页说明,然后买家因为发货的问题投诉卖家的话,大家也有申诉的地方。
4、如果没有进行特殊说明,平台会对超时发货的卖家进行一定的处罚,最主要的处罚结果就是降权了,对卖家来说损失会比较大,因为会影响到店铺流量,流量对于淘宝卖家的意义在这里就不需要强调了吧,所以建议卖家用户在有新的成交订单时一定要按时操作发货,不能及时发货的需要和买家沟通,或者是在详情页介绍的时候进行说明,以免误导消费者带来不必要的麻烦。
了解了淘宝开店的发货规则之后,接下来我在和大家说说淘宝订单的发货操作流程吧,如下:
进入后台之后,找到交易管理功能选项,点击进入,然后选择已卖出的宝贝选项,进入到下一个界面中,如下图所示:
图中圆圈的地方有很多小的功能选项,这时候点击代发货功能选项,就可以看到自己店铺中已经销售出去,但是还没有操作发货的宝贝,界面中每个宝贝的右侧选项中有一个发货的功能选项,点击这个选项进去然后操作发货,选择好发货的物流公司,将自己发货的物流订单号输入进去,然后点击发货就好了。
淘宝店铺的发货操作还是蛮简单的,卖家用户进入到后台操作一遍就会了,没有什么很高深的技术含量,关于淘宝开店发货的问题就为大家总结到这里了,新手卖家用户在学习了这些内容之后,一定要记得及时的为自己店铺的成交订单操作发货,然后不能按时发货的要及时和买家进行沟通解决,千万不要置之不理。
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