最新数据显示,“淘宝问问”已有超过500万人次体验,高活跃人群日均提问数超8次,单一用户最多提问数超4000次。

在淘宝问问的用户提问中,非购物类的场景需求占比达到25%,用户的高频问题与杭州亚运会、华为Mate60Pro、iPhone15等生活消费热点息息相关。

值得关注的是,淘宝问问将在双11前夕,上线新的“大促模式”。

大促模式下,针对用户提出的大促周期内的特殊需求,如“最值得买的手机”“最划算的口红”等,淘宝问问将综合立减、满减等大促优惠信息,生成并提供最具价格力的购买建议;

从而降低用户挑选决策的成本,帮助消费者双11买得更便宜、更省心。

目前用户在淘宝APP搜索“淘宝问问”,就可以直接跳转到测试页面。在该页面用户输入问题,可以很快获得AI内容回复,答案后还会附上相应的淘宝商品链接。

此外,杭州、北京等多地淘宝用户反馈,在每次搜索的结果界面下方,已经可以直接看到明显的“淘宝问问”入口。

据了解,淘宝问问是电商行业首个生成式AI应用,从今年4月立项到启动内测只花了5个月时间。

9月13日,阿里云宣布通义千问大模型首批通过备案,并正式向公众开放,与此同时,接入通义千问大模型的淘宝问问开启了内测。

目前淘宝问问测试时间还不到两个月,体验人次、提问频率就有了很大提升。在双11前夕淘宝问问还升级了多项功能。

例如:淘宝问问首页新增“用我挑商品”功能,支持用户选择足迹、购物车、收藏中的多个商品进行对比,淘宝问问可智能解析商品异同、各自优势,并生成选购建议,辅助消费者高效进行消费决策。

淘宝问问提高商品推荐能力,支持总结商品详情、用户反馈,智能生成商品评价,并增加了短视频、直播等更丰富的商品展示形式。

显而易见,淘宝问问试图在双11前为淘宝用户打造一个更聪明的AI助手,借助大模型为用户提供更好的消费体验,为大促吸引更多的用户留存。

淘宝问问升级多项商品推荐能力公告

淘宝上线ChatGPT入口淘宝问问公告

淘宝问问开启内测公告

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