在淘宝平台上面购物,商家发货的时效性是很多消费者重点关注的,也是影响购物体验的重点因素。有时候消费者会希望商家调整发货时间,但是必须与商家进行协商才可以,应该怎么在手机千牛上协商?
手机千牛怎么协商发货时间?
1、打开千牛手机版,登录一下自己的账号,进入到订单管理的页面。在订单列表里找到要协商发货时间的订单。
2、点击订单,进入到详情页,在详情页下面找到卖家信息部分,点击联系卖家,就能与买家进行聊天交流。
3、经过沟通商量好新的发货时间后,在聊天页面上发送发货的时间并征得买家同意。双方达成一致后,回到订单详情页,单击“修改物流时间”,按照约定情况填写新的发货时间,点击确定即可完成修改。
千牛发货时效要求
1、卖家没有特意承诺什么时候发货,默认在买家订单付款后的72小时内必须玩法发货操作。否则店铺买家可以申请退款,并且在后台投诉卖家违背发货时间承诺。
2、商家在详情页、主图等位置明显标注了发货时间,那么就按照商家承诺的时间计算。
3、买卖双方在交易的过程中,沟通明确了发货的时间,平台就会按照双方约定的时间计算。
需要注意的是,卖家承诺发货时间以后,就必须按照规定时间内发货,不然就是违背发货时效,是损坏消费者权益的行为。淘宝商家违背承诺的,每次扣三分,同时要向买家赔偿该商品成交金额的百分之五,赔偿的金额最高不超过三十元。
手机千牛可以通过与卖家沟通协商发货的时间,这是在交易过程中一定要注意的,不然会影响到商品的收寄操作,甚至对购物体验产生不良的影响。
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