闲鱼是专门为二手商品交易提供服务的平台,在这里买家和卖家可以自由的交流,确认交易的模式与细节。有时候在闲鱼平台会遇到找卖家处理问题,却一直不回复的情况,这时候买家比较关注的就是怎么联系这些不回复的卖家以及如何维护自己的权利?

闲鱼卖家不回复怎么联系?

如果是已经购买收到了商品,找卖家却不回复,那么可以在商品外包装上找到卖家填写的发货地址与发货人的电话号码,并通过拨打电话号码的方式去联络商家。如果还没有建立订单的情况下,是不能通过站内消息以外的渠道找到闲鱼卖家的。

闲鱼卖家不回复如何维权?

方法一:通过小法庭维权,这是在闲鱼上最有效的维权方式之一。闲鱼小法庭的裁判,都是优质的闲鱼用户。但是任何的法庭讲究的都是证据,如果遇到骗子卖家,一定要准备好和卖家的聊天截图、交易的快照等,准备的证据越多,胜算就会越大。通常闲鱼小法庭的处理还是比较公正的,不会随意偏袒哪一方面的。

方法二:通过黑猫投诉维权,闲鱼客服如果没有效果,还需要投诉,我们可以直接用黑猫投诉APP。要注意,这里的投诉对象不是卖家,而应该是“闲鱼人工客服”。投诉提交成功后,一般24小时内,闲鱼客服就会主动联系,就可以进一步的维权了。

方法三:阿里110维权,登录「阿里安全中心」,点击「举报与反馈」-「欺诈骗钱」,可以直接对卖家的行为进行举报。

闲鱼不像淘宝那样对于卖家有很多限制,除了必要的交易规则,完全是看买卖双方之间是如何沟通交易的,所以要注意保留证据,这样维权的时候才会更加有底气。

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