大家在淘宝购物时肯定想要商家按时发货的,这样就能快点收到我们的商品了。不过事与愿违的是,一些店铺可能会因为订单多,或者遗漏了我们的订单,导致没有在规定时间发货。一些小伙伴想知道淘宝卖家没有在规定时间内发货怎么办?怎样催发货?

淘宝卖家没有在规定时间内发货怎么办?

1、首先遇到这种情况我们买家可以尝试和卖家进行沟通,可能店铺是因为发货量等的原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或是敷衍拖延,服务态度不好的,就可以继续下面的步骤。

2、大家找到自己的订单,然后直接申请退款,退款原因就可以选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请就行了。

3、在申请退款后,卖家就算不操作,退款也会在规定时间去退到顾客支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款的,就建议顾客马上去申请淘宝客服介入,防止因为长时间的拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路了。

如果大家是在淘宝购买的,对方未在72小时内发货的,申请退款成功后就可以获得一笔赔偿的,普通集市店也没有这种待遇。

在退款成功后,可以先与卖家协商赔偿问题,如果卖家不愿意赔偿的,就建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。之后填写投诉原因,选择违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货的。然后再上传凭证的,就截取与卖家聊天记录上传。

怎样催发货?

淘宝卖家不发货想要催促的话,就可以先进入淘宝找到订单,之后点击订单上的“提醒商家发货”功能,然后联系店铺客服将订单号发过去,催促对方尽快发货出来的。

总之,在遇到订单一直不发货情况,大家首先点击催发货按键,如果没有用就可以找商家咨询发货,再不发货就可以申请退款和索赔了。

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