淘宝给我们的生活带来了很多便利，足不出户就可以买到各种各样的商品。当我们在店铺里面下单以后，商家会联系快递公司将商品送到指定的地址。但是有时候会遇到下单很长了时间，但是仍然没有收到商品的情况，那么淘宝购物长时间没收到怎么办？
一、淘宝购物长时间没收到怎么办？
遇到这种情况，可以先通过淘宝旺旺联系一下店铺客服，让客服帮助处理。如果是因为仓库原因没有发货，客服会进行催促。如果是物流因素导致商品滞留，客服也会与快递公司进行沟通。假如淘宝客服不搭理甚至是态度恶劣，可以找淘宝小二投诉，官方会维护消费者的合理权益。
找了客服以后可以继续等待一下，如果不愿意等待的话，可以找淘宝店铺申请退货，然后再到淘宝上面换一家店铺购物就行了。
二、退货规则介绍
1、淘宝卖家应该确认默认退货地址是正确的，达成退货协议后，如果需要指定退货的地址或者多地址退货的，应该征得买家同意。否则，买家可以选择按淘宝平台系统给出的退货地址退货，退货后商品无法送到的风险由卖家自行承担，交易支持退款给买家。
2、除了代购交易外，淘宝卖家提供的退货地址未经买家的同意不能为海外及港澳台地区，同时需要与商品页面中“运费”或者“配送”版块显示的发货地一致。
3、买卖双方线下达成退货协议的，淘宝买家要在系统规定的退货时间内退货。买家因为超时未退货的，对于同一问题或者维权原因再次主张退货的，应该自行与卖家协商一致，否则淘宝有权不予处理。
4、淘宝买家根据本规则退货后，应该及时在淘宝平台系统内填写承运单号或者告知卖家，如果卖家签收商品时买家仍没有告知该承运单号，卖家主张表面不一致情形的，将会由淘宝根据实际情况分配举证责任。
淘宝购物收不到快递的情况是比较麻烦的，为了避免这样的情况，可以在下单前与商家确认一下情况，得到准确的收货时效以后再付款，这样就可以尽快收到东西了。
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