淘宝社群运营计划怎么写？需要做好哪些方面？

36 阅读 0 评论 0 点赞

淘宝商家要想通过淘宝店铺赚钱，那么在日常运营店铺时要做出完整的运营计划，根据这个流程去细化执行。然后再执行过程所遇到的困难，再去找到解决方式，一步步稳打稳扎有节奏性的向最终目的靠拢。那么淘宝社群运营计划怎么写?需要做好哪些方面?

淘宝社群运营计划怎么写?

1、产生凝聚力

社群电商成功的一个基础前提，就是让社群具有凝聚力，让社群用户彼此相互认识、交流。

在此之前，企业需要在社群电商中注重社群用户权利，尊重社群用户，通过各种形式(自我介绍、活动等)，调动社群中的气氛，让社群用户彼此熟悉起来，产生凝聚力，这样才能为后面的社群运营打下基础。

2、规范引导

起初社群的特点就是“失控”，若企业一直在社群中操控话语权，则不能形成“失控”的特点;若放任生长很容易乱了主张，脱离企业原本设定的轨道。因此，企业需要在社群电商中进行规范引导，找一些活跃分子、意见领袖，让社群用户逐步熟悉社群学习的“规则”。

3、支持用户发声

每个人都会希望自己所发表的评论、意见、内容，被其他的人所认同、赏识，从而产生成就感。若是没有人响应，就会觉得索然无味，不想在社群电商中继续活跃下去。由此，企业在面对每一位社群用户的发言时，都需要一视同仁，不放过每一个，觉得好的即可称赞、吸收;觉得哪里不对的，可以共同商讨，找出解决方法，一定要支持用户的发声。

4、整合思想

有时候，社群用户太多，意见、思想也特别多，所以就比较杂乱。在社群电商中，企业需要去整合社群用户的思想、意见，形成比较好的内容，提供给社群用户。

当社群用户整合思想而产生的内容，在社群电商内进行传播时，无疑对社群用户参与者是一个大大的精神奖励，这样更能激发社群用户对社群电商的依赖性。

5、线下活动不可少

社群电商不能只依靠线上交流，应该线上线下同时进行才能产生更大的黏性。当人们在线上交流特别欢畅时，还是会想在线下进行交流，见一见真实的彼此。在现实生活中，聊天、游玩，让大家把线上只能只言片语交流的内容面对面讲出来，这样能增添社群电商的用户黏度。

其实社群经济不仅仅是企业主导，还蕴含了多元化的商业和产品，以互联网为载体的跨时间，空间和地域的生态系统。