淘宝酷动城商家入驻要求及清退规则

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为了能够更好的做好淘宝酷动城，其实也有不少商家想要去了解一下相关活动的入驻要求和清退的规则，我马上就来给各位卖家们分享一下。

1、基础准入要求

宝贝描述dsr、卖家服务dsr、物流服务dsr≥4.7;

开店时长≥90天;

店铺星级一钻及以上;

完成钉钉认证操作：验证淘宝店铺信息和绑定店铺的组织(绑定教程点此查看，首次操作需主账号);

实时在线商品数≥20;

主营范围：运动鞋new，运动服/休闲服装，运动/瑜伽/健身/球迷用品，运动包/户外包/配件，户外/登山/野营/旅行用品，自行车/骑行装备/零配件;

近90天店铺主营类目总支付宝成交金额≥5万元;

自然年C类处罚：否;

商家层级要求LV3及以上;

【2022年3月更新】店铺主营商品类目属于以下细分类目的，请遵守要求提交对应资质安全认证:

在二级类目“户外/登山/野营/旅行用品>>登山攀岩攀冰”、“运动/瑜伽/球迷用品>>F1/赛车”下发布商品，须在商品描述中公示符合平台要求的、真实有效的商品或品牌认证证明材料

【特别注意!!】

运动潮流、跑步、球迷、户外鞋服等行业入驻要求完成 #正品承诺函#消费者服务审核，签约流程点此查看。

2、酷动城清退规则

“淘宝酷动城”入驻店铺若发生以下任一情形，将被“淘宝酷动城”市场清退：1)店铺不符合基础入驻条件;

2)店铺不良经营行为对平台产生负面影响，并引起公关危机的;

3)店铺违反国家法律、地方法规、淘宝规则及社会公序良俗;

4)被所属行业核心卖家举报售假或违规，且被行业小二确认。

5)恶意模仿同行店铺名称或者装修;以及模仿知名品牌;有意混淆消费者视听的恶意竞争行为。

6)店铺间恶意竞争，且被同行举报，并产生诉讼风险的。

7)店铺销售数据显著低于同行平均值时。

8)消费者因商品质量、假货、描述不符等问题发起的退款率持续15天高于行业平均值，将被退出“淘宝酷动城”市场。

9)违背承诺导致投诉升级的特殊场景，如升级案例来自Apass买家，酌情清退15～90天;如果升级案例来自媒体或阿里内部，建议清退15天，并全额赔偿商品以挽回传播影响。

10)未按约定时间发货等未履行商家承诺的行为，导致消费者投诉发起率的值持续两周高于行业均值，或持续两周每周被8个及以上的消费者发起投诉，将被退出“淘宝酷动城”市场90天;

无论是否酷动城商家，如若产生大量未收到货退款且未及时进行处理，会自动触发预警并对商家进行限权处置.

11)在店铺介绍，客服留言回复，商品名称，商品详情页中主动加入外部广告宣传或广告链接的。包含但不限于：百度贴吧，虎扑识货，毒APP等，将清退酷动城。

四、酷动城商家审核节奏

酷动城与正品承诺函审核每周二清审，因此资料提交正确的情况下，一般全部流程需约7-14个工作日。