对淘宝卖家来说,肯定也需要了解各项平台的规则以及制度,同时也要把握好自己的合法权益,那么大家是否制度什么是广告评价极速处理权益呢?
以往广告评价举报需要3个工作日左右才能举报完结,但有了此权益后,您在投诉提交成功时评论立刻不在前台展示,待最终审核结果,若后续投诉成立,则评论仍然不会在前台展示,若投诉审核不成立,则该评价将会在前台正常展示。因此称为“广告评价极速处理”权益!
有什么处罚?
如您的店铺存在滥用广告评价极速处理权益来处理非广告的评价,会对账户进行一般违规4分处罚,当滥用权益被违规处罚2次,将取消权益30天,且取消权益的同时,每日投诉广告的次数将有限制(其他类型的评价投诉次数上限暂不受影响)。
重开权益后滥用的话照样会扣分处罚,每次扣4分,再次滥用权益被违规处罚2次时,将永久取消权益。您可以通过商家中心—处罚中心—点击违规编号,查看处罚原因,但请之后不要再进行滥用,避免再次处罚哦。
对于滥用会员权利的账户,天猫将视情节严重程度,采取警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为、限制评价、限制投诉、延长交易超时、查封账户等账户权限限制类措施。
对于滥用会员权利而获得的不当利益(包括但不仅限于消费红包、天猫积分等),天猫将采取收回、作废、失效等利益追回类措施。
对于滥用会员权利产生的订单,天猫可能采取订单关闭、删除评价、不计销量等损害结果恢复类措施。
商家有权使用淘宝所赋予的各项工具对异常订单或行为做出处理。但商家滥用工具导致已付款的正常订单被错误关闭的,依据“延迟发货”规则对消费者予以赔付;其他滥用淘宝所赋予的工具的情形,每次扣四分。
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