淘宝客服技巧和话术

淘宝客服技巧和话术有哪些?有何禁忌?

反应及时(关键字:反应快、训练有素)顾客首次到访打招呼时间不能超过10秒;打字速度至少60字/分钟;且不能有错别字;每次回答顾客问题,顾客等待时间不能超过20秒。如回答过长,宜分次回答

淘宝开店后怎么发布商品?发布流程介绍

很多人对于淘宝开店的认识还停留在比较初级的阶段,所以,在操作完开店后,到了发布商品这个环节时就开始有点懵了,那怎么发布?也是这部分朋友需要学习的地方,想了解的就可以来看下了。

淘宝宝贝描述是什么?怎么写?

淘宝宝贝描述是商家描述产品的特点作用,如果宝贝描述低的话,那么在消费者看来是不符合的,符合指数低,因此在给商品做评价的时候,给与了低星评价。