淘宝售前怎么看自己的业绩？如何提高业绩？
售前绩效考核方案主要是看在线时长、消息回复率、咨询响应速度、咨询转化率这几个数据，在线时长、消息回复率、咨询响应速度是基本要求，由大家自行定一个标准，客服完成即可。
淘宝售前
淘宝售前怎么提高转化率？做好哪些方面？
客服接待顾客的时候，一定要学会换位思考，有部分顾客有意购买，但是不喜欢快速下单，会东挑西拣，在产品颜色、规格、样式、发货时间等等问题上不断询问，这个时候，我们一定要改变策略，不要急于让顾客下单、
淘宝售前怎么换货？常用话术介绍
淘宝售前是不支持换货服务的。因为只有在淘宝店铺下单以后，商家才会为客户提供产品的售后服务。如果没有在店铺下单，那么商家也无法保证商品来源是否正规，也无法为客户提供退换货这样的服务了。
淘宝售前怎么转接售后？售前淘宝客服做什么？
售前淘宝客服主要从事引导性的服务，如解答客户对产品质量等方面咨询的问题，服务过程包括从客户进店咨询开始至订单付款完成。售前客服的具体工作内容有以下几个方面：
淘宝售前怎么算提成？工作职责是什么?
售前客服的提成，一般是根据客服的在线时长、回复率、响应速度、转化率等方面的数据来计算的，一般店铺里面会有一个标准，达到多少可以获得多少提成。
淘宝售前怎么回访老顾客？回访客服是干嘛的？
先要确定好自己谈话的目的，并准备好纸和笔，然后，和对方确认好身份，说明自己回访的目的，然后，还可以给一些时间让对方反馈他们遇到的问题。
淘宝售前怎么提高转化？有什么方法？
淘宝售前客服面对客户提出的产品问题，无论是尺寸、颜色、面谈、搭配等，都要及时给予客户回答。如果售前客服出现了回复不及时，回复不准确导致客户收货后抱怨，那么自然对店铺差评率就高。