抖音飞鸽知识库是什么？功能说明
为协助抖音商家更有针对性的维护消费者会话中的高频场景，提升机器人的解决率，现在飞鸽机器人的【知识库】配置中新增【热门知识】，【热门知识】下包含【热门咨询问题】和【热门转人工问题】，分别展示店铺前一日消费者咨询/转人工会话数最高的TOP50知识点，商家可针对TOP知识点对机器人回复进行优化，主要内容如下：
抖音飞鸽知识库是什么
抖音飞鸽知识库是什么？是做什么用的？
本次新增功能：在【知识库】配置页面中，新增一级知识分类【热门知识】，在二级知识分类中新增【热门咨询问题】和【热门转人工问题】;
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