怎样联系京东人工客服

京东自提点是什么意思?如何送货?

京东送货至自提点是指京东把在网上购的包裹送至自提点,然后客户再到自提点领取包裹。自提点是指电子商务公司在线下建立的客户收取包裹的网点。目前主要设置自提点的公司有天猫、京东、淘宝、苏宁等电子商务行业巨头。

京东商家服务体验行为提示公告

为提升京东消费者体验,减少买卖双方因售后、物流时效迟滞产生争议,自2022年12月27日起,将根据商家售后服务时长、平均妥投时长,结合店铺星级、店铺星级排名率等指标水平。