快手客服工作台

快手客服工作台订单信息3.0升级公告

​快手的商家客服接线过程中需要查看「用户」、「订单」和「商品」相关信息,辅助解答用户问题。目前快手小店正在逐步完善相关字段,且在前两期已完成「用户信息」、「订单信息」字段的补充。

快手客服工作台订单信息2.0升级公告

为帮助快手客服提升接线效率,提高客服满意度,本次对在线工作台信息进行升级,本次升级包含订单信息、物流信息、收货信息、权益信息等超10个信息字段;

快手客服工作台可查看客服数据信息公告

为方便商家查看客服数据,分析店铺情况,本次快手客服工作台新增【客服数据中心】模块,下属接待数据、客服考核、销售数据、咨询聚类功能页,支持自定义查看某时间范围内的数据。

抖店卖家怎么看商品评价?如何增加好评?

作为抖音电商平台的卖家,商品评价对于我们来说是非常重要的参考指标。它不仅直接影响着产品的销售和口碑,还关乎到我们在平台上的信誉和形象。因此,我们对于商品评价有着高度的重视和关注。