消费者怎样投诉天猫商家不履行免费取旧服务？
预约时间不明确的凭证，不能作为商家或商家指定服务商未提供按预约时间取旧服务的有效证据，所有凭证需未经涂改、未有增删等痕迹，否则视为无效凭证。
天猫商家
2023年天猫商家考核标准
免考期：首次服务开通(店铺上线时间)的当月。(例如：商家2023年7月8日店铺上线，则2023年7月31日24时免考期结束。)
2021年天猫商家考核标准
在营天猫商家均须参加考核且须符合该考核标准(含下表1中具体“考核指标”要求)，如不符合任何一项考核指标要求的，您将无法继续在天猫经营。
天猫商家怎么开通并配置到货时效？附步骤
预计送达时效：商家签约订购【物流时效表达】后，平台算法会自动计算出商家各条能做到时效表达(当日发/次日达/隔日达)的线路，并透出预计送达时效，商家可自主选择是否关闭该表达(若商家未配置承诺发货时效，将不支持关闭“预计送达时效”的表达)。
天猫商家没有运费险怎么赔付？附二次退换货有运费险吗？
如果商品是质量问题等服务质量问题，您可以发起退货或换货，运费由卖家承担，如果商品是人为因素造成的损坏或者退回不送运费，来回运费不足需要买家自己出。
天猫商家绿色金融权益活动规则
为助力绿色商品销售，网商银行对销售绿色商品商家提供“提前收款手动收款”免费额度的绿色金融权益：基于绿色商品销售额，提供对应档位的“提前收款手动收款”免费额度，活动时间：2022年4月28日-2022年6月30日。
天猫商家新品清单是什么？如何配置？
新品清单支持商家针对店内的私域人群关系做定向透出，精细化人群意味着高成交转化，达到加速新品破0，做销量累计的目的。
如何成为天猫商家？入驻天猫需要申请新的淘宝账户吗？
天猫入驻的要求要比其他电商平台严很多，很多商家都是因为入驻条件不合格就被平台刷下来了，不过这么长时间，商家们也还是不放弃，那如何成为天猫商家?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
天猫商家疫情报备时间，延迟发货管控有哪些规则？
、商家在48小时内经过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】就能够报备，商家延迟发货一键报备功能，针对小范围物流异常（如街道管控、仓库管控等）。