京东营销工具常见问题答疑汇总
基本原则：创建促销过程中注意各提示语，大部分问题都有解释说明;不能选择或者没有选项的情况基本都是系统不具备对应的能力，如果有产品建议可以通过京麦后台、咚咚群、平台客服等渠道反馈给我们
京东营销工具常见问题答疑汇总
京东旗舰店里面的东西是正品吗？有什么好处？
京东商城的商品分为两种，一种是京东自营，京东自营的商品一般都是正品;另一种是第三方卖家，商品不一定都是正品。两者的发货速度，售后服务等方面还是有明显区别的。
京东下单多件可以退一个吗？退货怎么寄回去？
可以的，在京东商城里买了多件商品想要退一件是可以的，到时候只留下需要的那一件，然后将另一件给他邮回去就可以了。
京东学生认证后为啥无法激活白条？白条怎么开通？
京东学生认证通过后开通白条却失败的话，只能说明客户目前还不满足开通白条的条件，而系统是根据客户填写的资料信息做综合评估判定给出激活结果，无法人工干预。对此，建议客户再去补充完善资料，重新尝试开通看看(频繁操作可能影响成功几率，一个月最多激活两次)。
京东618京享红包怎么生成自己的二维码？
京享红包活动： 活动期间用户每日通过页面可随机抽取(每日至多中奖3次，可随机获得京东红包、品类东券或店铺券)，京东红包面额最高18618元，仅限京享值150及以上的用户可参与。
京东618抢购怎么退货？有什么要求？
未发货的情况下退款是挺快的，退货退款需要几天时间，据了解，今年618售后服务将重磅升级，第三方商家所有参加购物节活动的商品都将开通运费险和闪电退款服务。
苹果手机是京东自营好还是天猫好？京东苹果自营店靠谱么？
价格比较：在购买苹果手机时，价格无疑是消费者最为关注的因素之一，在京东和天猫上，由于都有官方授权的苹果旗舰店，因此价格方面并没有太大差异。
