淘宝客服接待人数和什么有关?会影响店铺分流吗? 淘宝客服是会有接待人数的统计的,因为每个店铺里面都会有几个客户,那么由于很多因素的影响,客服接待人数自然分配的都是不均等的。 淘宝运营 2024年07月08日 0 点赞 0 评论 121 浏览
淘宝客服好做吗?淘宝客服怎么应聘? 淘宝客服还是挺好做的,没有经验可以干,如果没有经验可以先找那些职位需求比较低的工作,只要你会基本的沟通,会打字入行还是很简单的。 淘宝运营 2024年06月13日 0 点赞 0 评论 42 浏览
淘宝客服618活动话术有哪些?常见情形有哪些? 买家若一直在讨价还价,先不要马上拒绝,这样会显得店铺很没人情味,让顾客离开的。那么可以从宝贝的质量和服务入手,突出店铺这两方面的优势,这样是更有说服力的。 淘宝运营 2024年06月19日 0 点赞 0 评论 98 浏览
淘宝客服和运营助理哪个好?工作内容各是什么? 关于淘宝客服和运营助理哪个更好,实际上并没有一个绝对的答案。两者都是电商行业不可或缺的一部分,只是侧重点和职责略有不同。 淘宝运营 2024年06月20日 0 点赞 0 评论 92 浏览
淘宝客服售后处理技巧,质量问题怎么办? 物流问题。亲爱的,抱歉,最近快递忙,发货较慢,这边先不要着急,我先联系下询问下具体情况,然后根据情况解决。如果遇到物品被没收的情况,应先商量确认责任人,赔偿损失。 淘宝运营 2024年06月25日 0 点赞 0 评论 42 浏览
淘宝客服响应速度影响有哪些?响应速度如何提升? 淘宝客服响应时间会影响店铺的权重排名,淘宝客服响应时间慢影响最直接的就是接起率,如果整体的接起速度慢,你的单位时间处理客户的数量就少,如果呼入量少问题不大,如果呼入量大就会造成呼损,从客户来说满意度会降低,投诉率会上升。 淘宝运营 2024年07月10日 0 点赞 0 评论 116 浏览
淘宝申请客服介入一般能成功吗?商家拒绝退款怎么办? 淘宝小二介入成功率还是挺高的,当然具体还需要结合实际情况来进行分析,一般情况下,淘宝小二是会更加倾向于消费者这方的,因此消费者如果觉得自己有理,也可以申请淘宝小二介入。 淘宝运营 2024年06月21日 0 点赞 0 评论 90 浏览
淘宝客服上新话术,促进客户成交的话术 问候客户:在开始任何对话之前,请始终保持友善和热情的态度,可以使用诸如“您好”、“欢迎光临”等常见问候语。 淘宝运营 2024年07月03日 0 点赞 0 评论 127 浏览
淘宝客服一般几点上下班?岗位职责是什么? 一般来说淘宝的店铺客服是有两班倒的,早班是9:00-18:00,晚班是16:00-24:00,具体的淘宝客服工作时间要以店铺为主,大部分的店铺白天都是有客服在线的,如果联系客服时间太晚有可能就下班了,所以最好是在白天去联系淘宝店铺客服。 淘宝运营 2024年06月28日 0 点赞 0 评论 99 浏览
淘宝客服兼职怎么找?有哪些渠道? 经过招聘网站:现在有很多不同类别的招聘网站,有一些是全国性的网站,还有一些是中央性的网站,很多商家会在招聘网站上来发布淘宝客服兼职人员的招聘信息,所以想要成为兼职淘宝客服的人员来说,能够经过一系列的招聘网站来查找这类工作特别是一些,招聘类的兼职网站相对查找的更容易一些。 淘宝运营 2024年07月04日 0 点赞 0 评论 49 浏览