淘宝专属客服文卡合一升级公告
为了更好的消息阅读体验，及商家消息能够更快的被消费者感知阅读，淘宝平台针对淘宝专属客服消息发送下的，文案及商品卡片将进行合并，统一展示给消费者。
淘宝专属客服
淘宝专属客服部分运营场景调整说明
日常运营场景-上新提醒发送策略调整:为了更好的消息阅读体验，针对自动发送的【上新提醒】即将取消，有上新提醒相关需求的商家可采用手动发送【上新提醒】的形式针对新品发送给对应的会员用户。
淘宝专属客服在哪开通？怎么关闭？
想参与开通活动，必须满足两条。1、确认专属客服。去查询下便知道结果。打开千牛首页，进入客户服务选项。
淘宝专属客服和会员消费者端表达变更
淘宝专属客服&会员消费者端表达变更。以下在消费者入会页面中显示专属客服特权服务& 客服优先接待，将只读取入驻新专属后台的商家。还没进入切换的商家请注意按照链接进行开通。
淘宝专属客服会员上新功能有哪些？怎么配置？
按照消费者对新品的喜好，个性化推送上新宝贝每7个自然日可推送一次上新，请在发送前编辑发送内容或取消不需要发送的任务，否则将默认发送最近一次上新任务。
淘宝专属客服有什么用？有什么功能？
淘宝卖家开通了淘宝专属客服服务之后，可以轻松的召回老客户并且和老客户建立专属关系。淘宝平台会自动对店铺的老客户发出邀请，不需要商家费心思去邀请老客户。
淘宝专属客服什么意思？如何开通？
每一年淘宝都会举办很多的促销活动，专属客服就是其中一种，卖家参加专属客服活动可以为店铺带来源源不断的流量。
淘宝专属客服生意参谋数据有什么用？怎么使用？
生意参谋 ：包含新后台【会员运营】+原后台的【上新&异常物流提醒&退货免邮&1v1专属客服对话等】场景的全量去重数据数据。
淘宝专属客服怎么预览消息？操作步骤是什么？
测试账号必须是会员且有专属关系，如果没有绑定专属客服关系，导致收不到消息，系统会提示订阅关系不存在，没有绑定的话去绑定一下。
淘宝专属客服预估筛选人数计算规则
人群： 实际人群圈选后的人群总量(有些人群是t+1，比如近30天加购人群为非实时人群，举例，6.1 9:00发送加购会员的活动提醒，6.1 00:00 开始计算人群，则0:00-9:00 的加购人群不会圈进来)
