京东上门换新服务

京东上门换新服务催收功能解析

当信誉等级在3星以上的用户购买带有“上门换新”标识的商品后,换货时选择上门换新,快递员会先去商家仓库取新物品,将新物品送达给用户,并同步取回需要更换的旧物品。

京东上门换新服务规则

“上门换新”服务是指商家在为消费者提供换新商品的售后服务流程中,由京东物流承接上门送新商品,同时取回换货商品返还至商家的服务。