拼多多商家开店了以后,一旦有消费者下单,那么商家需要及时的发货。平台必须要有相关的物流信息,一旦物流停滞的话,多长的时间会被罚款呢?下面了解一下。

多久会罚款?

拼多多平台对物流时效要求是24-48小时。

拼多多平台对商家发货时间要求是24小时内发货,48-72小时完成揽收。 拼多多对商家发货时间要求是24小时内发货,48-72小时完成揽收。

拼多多要求商家在24小时内发货,如果商家延迟发货,平台有权对商家进行处罚。 商家延迟发货的处罚是,延迟发货12小时处罚100元,延迟发货18小时处罚200元。 商家延迟发货处罚,拼多多平台有权对商家进行处罚。

拼多多物流停滞怎么办?

1、在商品发出以后,遇到物流停滞的现象,我们首先要确认在快递运输过程中,是不是不小心遗漏了,或者是出现漏件问题,导致快递遗留,如果是海外产品,我们需要了解海外关税的情况,确保商品物流停滞的原因提后,再考虑之后的事情。

2、确保24小时内有揽件信息

拼多多商家都知道在物流公司揽件后,要等到出现物流信息之后才点击发货、添加快递单号,这样能够避免物流服务异常。同时也要确保发货后24小时内必须要有物流信息的更新,否则同样会导致物流服务异常升高的。

3、保持与买家良好沟通

如果收到买家的售后与投诉,拼多多商家对于顾客的需求呀及时满足,于买家保持好的沟通关系,了解买家们不满意的点,在不损害自己利益的前提下,去满足他们,服务好买家,确保零售后、零投诉,获得买家5星好评,避免物流服务异常。

4、选择与优质物流公司合作

因为物流公司的快递运输效率不高,导致买家给了一个低的物流评分,店铺物流服务异常率就高于均值5倍了,就要拼多多商家选择与服务优质、运输效率高的物流公司合作,才能减少投诉和售后,降低物流服务异常率。

各位商家在发货的时候一定要找靠谱的快递公司进行合作,如果收到了消费者的投诉,一定要及时的处理。比如说物流停滞等情况,需要联系快递去解决问题。

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