在电商平台,如果商家设置了自动回复。可以及时回复消费者的一些问题。很多消费者在询问问题后发现商家没有回复,最终选择放弃在这家店购物。那么拼多多商家是如何在后台设置的呢?

拼多多后台怎么设置自动回复?后台有啥功能?

1.登录拼多多商户后台,输入登录账号和密码。

2.进入拼多多后台首页,找到“拼多多客服”,点击“消息设置”

3.进入消息设置页面,点击“机器人回复设置”。编辑问题和订单的自动回复,提高客服的回复率。

拼多多其他有用的后台功能:

1.快速交货

1)运单号自动关联生成,一键批量发货完全符合用户体验。

2)支持扫描枪或批量录入单号,即时送达,为您带来便利,节省时间。

3)支持发票编辑、添加或修改发货地址,更有利于管理订单和变更信息。

4)根据省份默认快递,不同的省市有不同的快递。

2.订单打印

1)支持同步订单下载,批量修改订单信息,无需我们逐个修改,最大化工作效率,节约时间成本。2)对于同一个买家接的多个订单,可以实现批量打印、批量发货,也可以实现组合打印,无需单独打印,也节省了时间。

3)这里还有全套的订单查询功能,让你清楚的了解每一笔订单的具体情况,方便你更改和管理订单。便捷的订单打印信息查询功能可以为您呈现完美的信息。

4)E-司库中的拼多多订单打印功能还支持单打和连续打,可以为你提供各种需求,带给你完美的体验。

3.快递表单模板

1)支持定制快递订单的信息编辑,足以体现其灵活性和人性化。

2)常用快递表格模板近70套,可以随意打印,您可以从中选择自己满意的。

3)这里有标准的大笔和记号笔,和快递公司同步,解决你的困惑。

4)缩写、代码、备注等80多项印刷内容,可以说包罗万象。

自动回复是一个非常好用的功能,尤其是对于电商卖家来说,我们不能一直保证。我们都待在电脑前等着接待顾客。一方面可以让消费者实现自助服务,找到相关问题的答案,另一方面也可以为我们争取时间人工回复。

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