在拼多多平台中有0元先用后付的服务,一直就是说大家可以先使用这款产品,然后再去付款跟平常的购物顺序是相反的,如果在这种情况下申请退货的话,应该怎么办呢?下面我们了解一下。
退货怎么办?
拼多多0元先用后付在退货的时候和正常的订单的退货流程是一样的,用户可以先找到相应的订单,然后在订单页面上申请退货。商家同意退货之后,用户就可以将商品寄回去了,如果商家同意退款,那么退货就成功了。
1、用户需要先打开手机上面的拼多多软件,然后直接点击页面右下角的【个人中心】;
2、接下来需要在个人中心页面上找到【我的订单】,然后直接选择【查看全部】找到相应的需要申请退货的订单;
3、用户如果需要申请退货,直接在订单上面点击【申请售后】,然后选择【退货】,填写退货理由,并且上传相应的凭证就可以了。
商家收到用户的申请之后,如果商家同意退货了,用户可以将商品原样寄回,然后将运单号上传到拼多多系统里面。商家收到商品之后,如果同意退款,那么订单就结束了。
拼多多退货规则是什么?
1、买家需在签收商品之日起7天内向商家提出退换货,七天按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时。
2、买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。
3、7天无理由退货,买家需要承担退货运费。
4、如果是商品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
5、如果买家因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食品进行拒收,商家可以拒绝对买家申请的退款。
6、如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权拒绝买家之后的退换货申请。
7、如果买家自收到商品之日起7天内,根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到退货商品之日起3天内未有异议,且并未退款的,拼多多介入后将退款给买家。
8、如果买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内安排换货,在规定时间内未发出换货拼多多将介入处理。
各位拼多多用户们,如果申请退货了的话,就意味着不用去付款了,因为这款商品相当于没有收货。如果大家觉得商品不太满意的话,直接申请退货退款就行了,就和平常的步骤是一样的。