对于拼多多商家来说,肯定要想办法维持店铺的评分,但是评分下降了怎么办?如果评分很低,会对店铺或消费者产生什么影响?
1.优化你的描述,看聊天记录,看客户怎么评价你的产品,然后纠正产品夸张的部分。
2.找人刷一下。这里的人都知道,我就不说了。
3.从可靠的门店选择快递,尽量选择效率较高的快递公司,比如3环1韵,进行合作跟进。当订单滞留或丢失时,必须及时联系物流公司。物流速度提高后,买家不会抱怨快递太慢,故意给差评。
4.给顾客送一些实用的礼物。如果觉得浪费钱,那就直接在包裹里给顾客写封信。信里的内容一定很吸引人,因为顾客基本都是打开盒子后好奇的看里面的东西。如果你的内容能吸引他,就要给你好评,很有可能成为回头客。
有什么影响?
拼多多:与此分数相关的活动很多。如果得分低于4.5,一开始基本做不了活动,然后搜索掉权,然后流失率直线下降,最后店铺慢慢消亡。
从平台的角度来看:
低分是什么意思?说明你不称职,不知道怎么开店,不仅不知道产品,还不知道服务。我想问,如果你是小二,你会在这样的商店浪费流量吗?
从买方的角度来看:
首先,动态单品评分的位置也很显眼,就在产品评价的下方,只要不是盲目的,基本都能看到。买家有很多种,什么,贪心,冲动,舆论。我想问,当这些买家看到分数都是浮绿的时候,他们还会贪婪冲动的购买吗?事实上,是买家的反手关闭了你的商品页面。