拼多多DSR评分多少算正常发货?
在拼多多上购物,我们经常会看到卖家的DSR(Detailed Seller Rating)评分,这是指从买家那里获得的一系列评分,包括描述符合度、服务态度、物流速度等。对于卖家来说,DSR评分不仅影响他们的店铺信誉,还与发货有关。那么,在拼多多上,DSR评分多少算正常发货呢?
首先,需要了解拼多多的DSR评分体系。目前,拼多多将卖家的DSR评分划分为5个等级,分别是1星、2星、3星、4星和5星,其中5星是最高等级,1星是最低等级。在这五个等级中,如果卖家的物流DSR评分低于2.5分,就会被视为“异常发货”,即物流速度过慢或者出现了物流问题。
但是,这并不是说只要物流DSR评分达到2.5分就可以算作正常发货了。因为拼多多还有一个“超时未发货率”的指标,即买家下单后卖家在规定时间内未发出订单的比例,这个指标同样会影响您的发货资质。
拼多多规定,卖家发货需要在下单72小时之内完成,并保证订单物流信息及时更新。如果卖家在规定时间内未发货的订单数量占比超过5%,那么就会被认为是“异常发货”,也就是说,即使您的物流DSR评分高于2.5分,但若超时未发货率过高,也会影响您的发货资质。
因此,在拼多多上,要想保持正常的发货资质,不仅需要注意维护好物流DSR评分,及时解决买家物流问题,还需要及时发货,避免订单超时未发货。
总之,拼多多的DSR评分体系复杂,对于卖家来说,要保持正常的发货资质,需要综合考虑多个评分指标,提升服务质量和效率。如果您是卖家,请务必保持良好的服务态度和高效的物流配送,这样才能吸引更多的消费者,并在众多卖家中脱颖而出。