不知道从什么时候开始,双十一的意义不再只是为了让年轻男女脱单,更多的是为了让消费者疯狂剁手。双十一期间,不仅天猫、京东会有优惠,作为电商界黑马的拼多多也不落后,那么,拼多多双十一活动会持续多久呢?
C1
活动时间:2019/11/11-2019/11/16
可以看出,时间还是挺长的,大家抓紧时间看宝贝吧。
双11如何做好运营?
1. 巡店:店铺内产品标题、主图,详情,sku,价格等有关产品的每一个细节是否有可优化的空间,发现问题及时优化,多对比同行优质店铺,发现问题,马上解决问题。
2. 产品销售情况分析:日销量、周销量、周同比销量、月同比销量,不同规格的销售比例,利润是否可以提升,竞品情况等;
3. 产品知识准备:做一个产品必须完全熟悉产品的所有知识点,提前准备好产品的售前售后回复话术,交接给客服主管安排好客户服务;
4. 详情页文案策划:根据产品特性策划好详情页,包括主图、轮播图、详情图等的文案内容,页面结构等,然后安排设计部美化页面并跟进设计进度;
5. 店铺售后以及各服务评分情况分析及维护:店铺综合dsr、客服回复率、纠纷率、品质退货率、平台介入率,平台介入笔数(必须第一时间安排客服处理好,以免造成纠纷订单),目前拼多多对店铺的服务要求越来越高,一不小心就容易造成店铺被二级处罚、三级处罚;
6. 重点产品评价的持续维护:随时保证露出评价为超级好评,一个大差评可以使转化率掉一半,评价非常重要!重点链接必须每隔半个小时看一遍,随时关注后台订单情况,发现订单突然减少马上检查评价信息,sku库存是否都能下单,检查类目和关键词排位情况等,及时处理好;
7. 拼多多APP研究:所有活动资源位及资源位竞品销售情况分析、上活动各sku价格、类目、关键词、直通车推广位置等
8. 借助数据分析工具提高效率:如:多多参谋(类目,同行数据分析),拼多多参谋商家助手(探测搜索自然和直通车排位情况),魔镜(类目,同行数据分析)等;
拼多多双十一活动时间还是持续挺长的,想要在这个时候购物的朋友,可以慢慢看,多对比,若是想要买到真正性价比高的商品,建议大家从现在开始就可以留意了。当然,除了闲暇时候看拼多多之外,从现在开始,我们也要注意准备好钱包啦。