京东商铺上产品种类繁多,所以产品质量参差不齐。如果卖家严重产品质量问题,消费者联系卖家不给予反馈,那么消费者权对卖家进行投诉。如果售后服务态度问题,商铺卖家受到警告处分。那么京东最高投诉电话24小时吗?京东平台方有什么规则?
京东最高投诉电话24小时吗?
并不是24小时线。
据了解,不同业务,京东都区分不同客服电话服务,京东人工服务电话主要以下几个:
1、京东商城客服热线950618;
2、京东商城客服热线400-606-5500;
3、京东金融企业热线400-088-8816;
4、京东金融个人业务95118;
5、京东企业采购专线400-026-0000。
京东平台方有什么规则?
1、商铺违反平台规则,不用多说,看卖家犯小错还大错,封店一个时间长短问题。
2、客服说导流词汇,被抓到后不交10w保证金,不看着商铺被封。
3、出现售假行,一旦触犯且被平台抓到,封店肯定,被封时间较长。如果被恶意投诉,先准备好进货凭证、小票和授权证明等材料进行申诉。
4、缺货和虚假发货单数过多。各位卖家不以这两种情况罚个款没事,若自然年内超过规定次数,同样被封店。
平台上运营的商家是很害怕消费者的投诉,如果投诉成立,不仅店铺的排名还有店铺的权重都是会受到影响的。所以平台上的商家一方面要保证店铺的商品质量,同时还需要做好店铺的服务工作。