京东最怕投诉哪个部门？投诉哪些渠道？

京东一个非常好购物平台，但京东平台上运营卖家，难免受投诉。所作商卖家，一定提升商铺服务质量和产品质量，从而提升消费者满意度，减少投诉。那么京东最怕投诉哪个部门？投诉哪些渠道？

京东最怕投诉哪个部门?

京东最怕拨打12315消费者投诉热线商铺对京东平台进行投诉。不过，投诉京东这个问题其实较笼统，因，京东平台，很多区域划分。如，商铺投诉京东平台第三方卖家，投诉京东自营商铺，投诉京东快递，或者投诉京东整个平台。

如投诉京东平台第三方卖家，直接找京东小二，申请京东平台介入处理。想直接拨打人工客服电，直接通过京东平台官网，找京东平台京东商城投诉电。直接像消费者热线客服人员表明自己问题，接下商铺，京东就给商铺处理。

如投诉京东自营商铺，其实通过京东观望消费者投诉热线去投诉，虽然说京东自营商铺京东公司自己开店，但，涉及消费者权益问题时候，相信每一个售后客服人员公平合理去处理问题。

如投诉和物流相关问题，先看下给自己派件快递公司哪个。虽然说京东平台卖家使用快递大多数京东快递，但很多第三方入驻卖家选择使用其他快递。如其他快递，直接拨打这些快递公司投诉热线，如京东快递，直接进入京东物流官网，拨打客服热线进行投诉。

投诉哪些渠道?

一、利用三大平台(媒体平台，如聚投诉传统门户网易搜狐新浪腾讯相关频道、维权群、新浪微博)进行投诉、传播及互动：

1、写好投诉文案，发布投诉， 自证京东违法侵权事实。

2、加入网友维权QQ群，如 “京东黑名单维权交流群号80912473 ” 维权群，和群友抱团转发。

3、新浪微博转发@ 相关政府部门、卖家、媒体和大V。

二、申请消费仲裁及发起集体诉讼。用户力量很渺小，如效投诉维权，须借助网友力量。网上众多被京东侵权网友，共同联系，发起集体诉讼。

当电商平台购物过程遇问题，第一时间及卖家进行沟通和解决，如卖家处理得较得当，就没必去拨打12315。作平台上卖家，一定多去学习运营技巧和平台规则，提升商铺排名和权重。