很多网友都喜欢在京东平台购物，因为京东平台的商品质量比较值得信任。在京东购物了以后可以要求送上门，那么京东送货上门是不是必须要做的事情呢?下面为大家进行解答哦。
上门是必须的吗?
京东送货上门是必须的。
快递员不送货上门如何处理?
1、如果大家买东西时候卖家承诺送货上门的，而快递员不愿意送货上门的，这时，我们可以直接跟卖家联系，由卖家和快递员沟通送货事宜。
2、如果是快递体积过大或是重量过重快递员不愿意送货上门的，我们可以向京东快递投诉，由快递公司客服人员和快递员沟通，投诉方法如下：
(1)京东快递咨询投诉电话：4006229068转9# (工作时间是：9:00-21:00);
(2)也可以在线咨询和投诉入口(任选其一即可)：京东仓海商家端;青龙系统(商家的自助系统)商家端;京东物流官网的主页;商家Shop端;京东商家咚咚版;
(3)京东平台的意见反馈邮箱：feedback@jd.com;
(4)京东物流开放部门总经理升级的投诉邮箱：VOB-Tangwei@jd.com;
3、不过现在很多小区有快递柜了，一些快递小哥为了效率，一些小件的送货没有联系收件人而是直接放到快递柜里。如果大家有时间可以自己去取下，因为也不远。与人方便，与己方便。如果大家确实没有时间，在收到快递柜平台发过去的短信后，也可以联系下快递员，让他帮你送到家里。
4、对于物业不让快递公司进小区送件的的，有些小区物业不让快递公司车进去，或者快递公司车进去要收停车费的。这种情况下，可以自己到小区门口来拿下，或是打电话和物业沟通下。
5、收货不方便而选择网点代收的。现在很多上班族收货不太方便，或是自己住的地址不太清楚而选择快递代收的。就可以方便的时候到代收点取下快递，如果体积过大或是过重不好拿，也可以和代收点负责人说下让他们帮忙送到家里。
一般来说快递员是需要将商品送货上门的，只要消费者有需求，那么快递员就必须要送货上门。如果违反了操作的话，作为消费者都是可以去进行投诉的哦。
