网上购物受到了越来越多的人的喜爱，但是也有可能发生纠纷。如果在京东商城购物的时候，和商家发生一些纠纷，双方无法调和之间的问题，那么，发生怎么投诉京东呢?
首先将问题反馈给京东客服.1：进入京东App，点击右下角“我的”，选中“客户服务”。2：点击自助服务选项下的“投诉维权”图标。3：若有具体订单，点击订单后的“投诉”，发送订单后与客服对话。4：若没有具体订单，点击”无具体订单，直接进入投诉”，接入客服。5：接入人工客服后，反映投诉京东商家的来意。
京东纠纷单判定是商家责任，商家有什么处罚?
1：如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做永久公示监管处理。如买家已申请退款,那么投诉会在退款纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。
2：确认收到买家付款后,卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做永久公示警告处理,并且限制出价和发布商品的权,再次违规,冻结处理。国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
一旦发生京东纠纷单可以先将问题反馈给京东客服，如果没有给到公平的处理。那么也可以给12345消费者投诉热线来对京东平台进行投诉。
